R©ceptionniste

Travailler   Station Mont Tremblant, c'est bien plus qu'un simple emploi ! C'est rejoindre une communaut© passionn©e et dynamique, b©n©ficier d'avantages exclusifs, et s'©panouir dans un environnement naturel   couper le souffle. Une exp©rience qui allie travail, plaisir et qualit© de vie !



Privil¨ges exclusifs

• 
  Ski gratuit   Tremblant et dans les stations du r©seau Alterra Mountain Company;
  
  


• 
  Rabais importants sur :
  
  


• H©bergement, restauration, et activit©s diverses;
  
  


• Cours de ski, location d'©quipement, et golf;
  
  


• Boutiques, abonnement au gym et clubs de course;
  
  


• 
  Acc¨s gratuit   la plage et aux sentiers pour savourer des paysages enchanteurs tout au long de l'ann©e.
  
  

Conditions de travail avantageuses

• Repas pour employ©s   tarif r©duit;
  
  


• Programme d'assurances collectives complet pour assurer votre bien-ªtre;
  
  


• Contributions et bonifications   vos REER pour b¢tir un avenir financier solide;
  
  


• Reconnaissance r©guli¨re   travers des initiatives valorisantes;
  
  


• Opportunit©s de d©veloppement gr¢ce   des formations continues et des perspectives d'©volution de carri¨re.
  
  

Ambiance et communaut©

• Un environnement de travail stimulant et chaleureux, avec une ©quipe passionn©e et engag©e;
  
  


• Participation   des ©v©nements et activit©s exclusives pour nos ©quipiers;
  
  


• 
  Transport en commun gratuit, pour simplifier vos d©placements.
  
  

Joignez-vous   nous et d©couvrez un mode de vie o¹ travail et plaisir se rencontrent dans un cadre naturel exceptionnel!



Station Mont Tremblant applique un programme d'acc¨s   l'©galit© en emploi et invite femmes, autochtones, minorit©s visibles et les personnes handicap©es   soumettre leurs candidatures. Les personnes handicap©es peuvent recevoir de l'assistance pour le processus de pr©ss©lection et de s©lection si elles le d©sirent.


La personne choisie fait preuve de la polyvalence requise pour donner un service   la client¨le d©passant les attentes des invit©s tout en effectuant des op©rations de caisse   la r©ception suivant les proc©dures, les normes et les standards des Suites Tremblant afin d'assurer et de maintenir une qualit© de service.



Principales responsabilit©s

• Conna®tre et appliquer l'ensemble des politiques et des proc©dures li©es au bon fonctionnement des r©ceptions (ex. : r©servation, annulation, compensation, etc.);


• Accueillir chaleureusement les invit©s en ©tant conscient de son r´le au sein de l'entreprise;


• Donner les informations g©n©rales et/ou sp©cifiques aux invit©s sur les services de l'h´tel et sur la programmation se d©roulant sur la Station;


• Op©rer les syst¨mes informatiques n©cessaires au bon fonctionnement des h´tels et effectuer les encaissements des notes d'h´tel;


• Conna®tre le produit et les services reli©s au s©jour des invit©s;


• Informer les services concern©s pour toute demande sp©ciale;


• R©aliser les proc©dures d'enregistrement (check-in) et de d©part (check-out) pour une client¨le vari©e (individuelle, groupes, V.I.P., propri©taires) en respectant les proc©dures ©tablies;


• Pr©parer toutes les demandes sp©ciales de la client¨le avant l'arriv©e des invit©s en coordination avec le service de la gouvernante, la conciergerie, la restauration et le spa et maintenir une excellente coop©ration avec ces services;


• Conna®tre toutes les proc©dures d'urgence de l'h´tel;


• Participer   l'atteinte des objectifs fix©s par le d©partement (ex. : collecte de courriel, surclassement, vente d'extra);


• Štre responsable du fonds de caisse utilis© pendant le quart de travail;


• Assurer une collaboration ©troite avec les ©quipiers des autres services;


• R©pondre   tous les appels t©l©phoniques de l'h´tel;


• G©rer les plaintes des invit©s et prendre action au besoin;


• Effectuer toute autre t¢che pouvant lui ªtre assign©e et n©cessaire au bon fonctionnement de l'entreprise.

Comp©tences, habilet©s et qualit©s requises

• Secondaire V ou l'©quivalent;


• 6   12 mois d'exp©rience pertinente dans un poste similaire;


• Bonne connaissance de l'anglais et du fran§ais parl©;


• Connaissance des syst¨mes informatiques SMS et RTP et/ou autres syst¨mes informatiques en h´tellerie un atout;


• Remplir les exigences physiques reli©es au poste;


• D©montrer des aptitudes marqu©es pour l'accueil et le service   la client¨le;


• D©tenir un bon sens du jugement;


• Capacit© d'op©rer sous pression avec sang-froid et courtoisie;


• Faire preuve d'assiduit© et d'initiative;


• Comportement irr©prochable, attitude positive et savoir-ªtre exemplaire.

Conditions :


Disponibilit©s temps plein , de jour ou de soir, pouvant inclure les fins de semaine.



Taux horaire - Classe salariale 6


A : 22.37 $


B : 24.53 $


C : 26.95 $