Werkstudent (m/w/d) Telefonie und Datenerfassung

Firma: Lensing-Wolff Media Service GmbH & Co. KG

Lensing Media informiert, unterhlt und vernetzt die Menschen in der Region. Lokales ist aus Tradition unsere Leidenschaft: Die Ruhr Nachrichten, Dorstener Zeitung, Halterner Zeitung und Mnsterland Zeitung gibt es lngst nicht nur auf Papier, sondern auch digital - und damit jederzeit und berall. Anzeigenbltter wie die Stadtanzeiger und Reichenweitenportale wie RUHR24 sowie der Sender Radio 91.2 in Dortmund gehren ebenso in das vielfltige Portfolio.

Mit dem Medienhaus Bauer, temmingmedia und dem Verlag Rubens hat Lensing Media starke Partner. In den vier Verlagen arbeiten etwa 4.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tglich dafr, die Menschen in der Region zu vernetzen. Tageszeitungen, Reichweitenportale, Digital-Agenturen, Druckerei - als digital agierende Medienunternehmen sind die vier Huser vielseitig aufgestellt. Digitalisierung verstehen die "rumbles" (Lensing Media, Medienhaus Bauer, rubens und temmingmedia) als Chance fr Produktinnovationen und Wachstum im Sinne ihrer Kundinnen und Kunden.

Dein neuer Job bei uns

• Du bernimmst die telefonische Nachbetreuung von Probe-Abonnenten, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen und Optimierungspotenziale zu erkennen (Care-Calls).
• Du erfasst und dokumentierst neu eingegangene Probenbestellungen in unseren Systemen.
• Du pflegst und aktualisierst Kundendaten in unseren CRM- und Vertriebssystemen.
• Du untersttzt das Team bei kleineren administrativen Aufgaben im Tagesgeschft.

Dein Profil auf einen Blick

• Du zeichnest dich durch Kommunikationsstrke aus und trittst freundlich sowie professionell am Telefon auf - auch bei anspruchsvollen Gesprchspartnern.
• Du arbeitest mit Genauigkeit und Sorgfalt und erfasst sowie pflegst Kundendaten gewissenhaft in den Systemen.
• Du bringst Erfahrung im Umgang mit gngigen Office-Programmen (z. B. Excel, Outlook) mit, um Daten zu bearbeiten und zu dokumentieren.
• Du arbeitest strukturiert und erledigst Anrufe sowie die Datenerfassung selbststndig und zuverlssig nach Vorgaben.
• Du hast ein ausgeprgtes Kundenverstndnis und weiŸt den Wert einer guten Kundenbetreuung zu schtzen - auch im Rahmen von Care-Calls.

Darauf kannst du dich freuen

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  Dein Team: Sympathisch, agil, ambitioniert, digital fokussiert, hilfsbereit, mit einer flachen Hierarchie & offener Kommunikation.
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  Deine Academy: Unsere hauseigene Academy bietet dir ein vielfltiges und auf dich zugeschnittenes Angebot aus Sportkursen, Schulungen, Netzwerkevents und vieles mehr!
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  Dein Arbeitstag: In einem modernen Bro, das Raum fr Kreativitt und Produktivitt bietet.
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  Und vieles mehr