Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)

Als primrer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhhung der Fhrungs- und Einsatzfhigkeit der Bundeswehr bei. Mit ber 8.000 Kolleg innen betreiben und modernisieren wir eine der grssten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist innen, die die Bundeswehr-IT aus ssberzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Das Service Center Wilhelmshaven gewhrleistet fr ber 50 Standorte die dezentrale Serviceerbringung sowie eine dauerhafte Reprsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten. In dieser Funktion verstrken Sie das Team Technical Field Service.

• Toolgesttzte Annahme, Analyse und Beseitigung von Strungen im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld
• Durchfhrung von Vor-Ort-Ttigkeiten im Rahmen von Auftrgen (Install, Move, Add, Change) im IT- und TK-Umfeld
• Installation und Inbetriebnahme von Hardware im Kundenumfeld und Einweisung der Nutzer
• Einhaltung definierter Reaktions- und Entstrzeiten sowie Vor-Ort-Untersttzung zentraler Betriebseinheiten
• Arbeiten im Ticketsystem sowie ganzheitliche toolgesttzte Dokumentation der o.a. Prozesse
• Durchfhren von DGUV V3 Prfungen sowie Firmenbegleitung im technischen Umfeld
• Mitarbeit in Teilprojekten bei der IT- und TK Infrastruktur, Umzugsprojekte und Rollouts
• Vollstndige und nachvollziehbare Dokumentation aller Ttigkeiten in den eingesetzten Tools
• Regelmssige Teilnahme an der Rufbereitschaft

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Kommunikationstechnik (z.B. IT-Systemelektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-, TK- oder Netzwerkumfeld
• Kenntnisse und Erfahrung analoger TK-Systeme, Betrieb sowie Entstrung
• Sehr gute Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, CMDB/Asset-Management-Systemen
• Erfahrung in der Projektabwicklung bei Kundenprojekten im ffentlichen Dienst oder Industrieumfeld
• Befhigte Person zum Prfen von Arbeitsmitteln nach VDE von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Eigeninitiative, selbststndiges Arbeiten, Kunden- und Qualittsorientierung, Teamfhigkeit
• Fhrerschein Klasse B sowie Mobilittsbereitschaft

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewhrleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind fr uns ein wertschtzender Umgang miteinander sowie ein grosser Teamgeist elementar
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergtung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prmierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundstzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• ssber unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergnstigungen auf Tickets fr den ssPNV zur Verfgung
• Wir ermglichen dir Flexibilitt, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos fr z.B. ein Sabbatical
• Wir untersttzen deine berufliche und persnliche Weiterbildung durch individuelle Massnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Neben der Mglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernhrung