Senior Service Technician (m/w/d)

Als primrer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhhung der Fhrungs- und Einsatzfhigkeit der Bundeswehr bei. Mit ber 8.000 Kolleg innen betreiben und modernisieren wir eine der grssten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist innen, die die Bundeswehr-IT aus ssberzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Das Service Center Fritzlar gewhrleistet fr ber 150 Standorte die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Reprsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT.

• Toolgesttzte Annahme, Analyse und Behebung von Strungen im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld
• Durchfhrung von Umzugsauftrgen, vorrangig im Bereich Telefonie und PC
• Einhaltung vorgegebener Reaktions- und Entstrzeiten sowie Vor-Ort-Untersttzung zentraler Betriebseinheiten
• Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung und Anpassung der IT-Infrastruktur
• Dezentrale Umsetzung des Second-Level-Supports bzw. Untersttzung der zentralen Betriebseinheiten vor Ort als Gesicht der BWI zu den Nutzer innen
• Vollstndige und strukturierte Dokumentation aller Ttigkeiten in den eingesetzten Systemen
• Durchfhrung von DGUV V3-Prfungen
• Zyklische Erbringung von Rufbereitschaftsdiensten

• Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Behrdenumfeld
• Etwa 3 Jahre Berufserfahrung im IT-, TK- oder Netzwerkbereich
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Prozessen
• Ausgeprgte Teamfhigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Zielorientierung
• Hohe Organisationsfhigkeit, sorgfltige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Eigeninitiative und sicheres Auftreten im Kundenkontakt sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Fhrerschein Klasse B sowie Mobilittsbereitschaft

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewhrleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind fr uns ein wertschtzender Umgang miteinander sowie ein grosser Teamgeist elementar
• Sie starten grundstzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
• ssber unsere Benefit-App stehen Ihnen ein monatliches Guthaben und Steuervergnstigungen auf Tickets fr den ssPNV zur Verfgung
• Wir ermglichen Ihnen Flexibilitt, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir untersttzen Ihre berufliche und persnliche Weiterbildung durch individuelle Massnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning