Summary Sheet: Call Center - Customer Service |
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| Advertiser Name | Lechwerke AG | | Advertiser Type: | Company |
| Classification: | Call Center - Customer Service | | Subclassification: | |
| Country: | Germany | | Location: | Germany |
| Language: | German - Germany (de-DE) | | Contact Name: | |
| Employment Type: | Permanent | | Workhours: | Not Specified |
Position: Technische:r Sachbearbeiter:in / Elektroniker:in (Innendienst) |
Description:
Die LEW Verteilnetz GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Lechwerke AG und betreibt ein ca. 35.000 Kilometer langes Stromnetz in Bayerisch-Schwaben. Durch die Dezentralisierung der Energienetze stehen wir als Verteilnetzbetreiber vielf ltigen technischen Herausforderungen gegen ber. Unser Team sorgt daf r, dass das Versorgungsnetz leistungsf hig, stabil und zukunftsf hig bleibt.
Darum geht es konkret
Du unterst tzt unser Kundenberater:innen-Team bei allen Prozessen rund um Hausanschl sse, Mehrspartenhausanschl sse und weiteren Netzdienstleistungen (wie z. B. Baustromanschl sse, Freileitungsisolierungen); konkret bedeutet das:
- Anhand von Anmeldungen bearbeitest du aus unserem Installateur- sowie Kundenportal (iConnect) die entsprechenden Arbeitsauftr ge und erstellst die Baumappen
- Du erstellst Instandhaltungsauftr ge, rechnest diese ber das SmartExtranet ab und bernimmst die Pflege der Daten in weiteren IT-Systemen
- Als Ansprechpartner:in f r unsere Kund:innen nimmst du Anfragen telefonisch sowie schriftlich entgegen, beantwortest oder leitest diese an verantwortliche Fac hbereiche weiter; dabei gehst du auch mit Beschwerden souver n und l sungsorientiert um
Das w nschen wir uns
- Du hast eine abgeschlossene kaufm nnische oder (elektro-)technische Ausbildung bzw. bist Elektrofachkraft im Sinne der DIN VDE 0100 bzw. 0105 und kennst dich bestenfalls im MS/NS/SB-Netzbau und -betrieb aus; alternativ bringst du Interesse mit, dich dort einzuarbeiten
- Du bringst erste Erfahrung im Bereich der Energiewirtschaft mit, kennst dich idealerweise mit unserem Produktportfolio aus und hast ein gutes technisches Verst ndnis
- Du bist ein echtes Kommunikationstalent und betreibst ein aktives Stakeholdermanagement; es f llt dir leicht, dich auf verschiedene Gespr chspartner:innen einzustellen
- Ausserdem hast du bereits mit SAP gearbeitet und bist fit in MS-Office sowie im Umgang mit Webanwendungen
Das erwartet dich bei uns
- Du willst nachhaltig mobil sein? Wir bezuschussen dein neues E-Auto/E-Bike und bieten dir ber JobRad dein Traumfahrrad zu g nstigen Konditionen.
- Bei uns wird nicht nur ber die Energiewende geredet - wir treiben sie voran.
- Deine Gesundheit z hlt: Mit verschiedenen Aktionen, Sportangeboten und unserer Kooperation mit HanseFit helfen wir dir dabei fit zu bleiben.
- Auch deine Energie ist erneuerbar. Von uns gibt es daf r 30 Tage Jahresurlaub. Selbstverst ndlich kannst du zus tzlich deine ssberstunden mit Freizeit ausgleichen.

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