Kundenservice-Spezialist in den erneuerbaren Energien (Redispatch) (w/m/d)

Die Energiewelt ist auf dem Weg in eine neue Zukunft: digital, erneuerbar, dezentral und innovativ. Intelligente Netze und Kundenlsungen sind das Zukunftsgeschft fr eine nachhaltige Energiewelt von morgen.

Als E.ON Grid Solutions im E.ON-Konzern verwirklichen wir diesen Wandel als Treiber der Digitalisierung in der Netzwirtschaft, der Netztechnik und den Netzdiensten.

Mit dir gemeinsam wollen wir digitale Produkte und Services fr unsere Kunden entwickeln, um damit die Zukunft aktiv zu gestalten.

Bist auch du gierig auf Neues und hast richtig Spass an Tempo? Dann bewirb dich als Kundenservice-Spezialist in den erneuerbaren Energien (Redispatch) (w/m/d).

So machen wir die Energiewende.

Die Position ist befristet auf 2 Jahre.

Eine Aufgabe, die herausfordert

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  Kundenanfragen & Eskalationen: Gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen bernimmst Du die Verantwortung fr Kundenanfragen und Eskalationen zum Thema Redispatch im Einspeisermanagement und trgst damit aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.


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  Abrechnungsprozesse: Du untersttzt Dein Team bei der Bearbeitung von Abrechnungsauftrgen im Redispatch in der Rolle des Netzbetreibers.


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  Prozessoptimierung: Du arbeitest an der Konzeption und Umsetzung von Projekten und Workshops zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse mit.


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  Digitale Weiterentwicklung: Du bringst Dein digitales Mindset ein und hast Lust, die Energiewende und die Erneuerbaren aktiv mitzugestalten.

Ein Background, der berzeugt

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  Qualifikation: Du verfgst ber eine abgeschlossene Berufsausbildung mit anerkannter Zusatzqualifikation (z. B. Fachwirt, Meister, Techniker) oder planst, diese bzw. eine vergleichbare Qualifikation zu erwerben.


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  Lsungsorientierung: Du hast Freude daran, Dich tiefgehend mit Kundenbeschwerden im Redispatch auseinanderzusetzen und gemeinsam mit Kolleg:innen, Kund:innen und Auftraggeber:innen passende Lsungen zu entwickeln.


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  Kundenfokus: Dich zeichnen ein empathischer Kommunikationsstil, Aufgeschlossenheit, Lernbereitschaft und eine ausgeprgte Kundenorientierung aus.


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  Selbstorganisation: Du kannst flexibel mehrere Themen parallel betreuen und dabei selbststndig priorisieren und proaktiv handeln.


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  Fachkenntnisse: Du bringst Erfahrung in der Energiewirtschaft sowie in der Arbeit mit SAP-Systemen mit und verfgst ber fortgeschrittene Excel-Kenntnisse (Grundkenntnisse in Makros sind wnschenswert).

Bei uns erwartet Dich eine aufgeschlossene Kultur und offene Arbeitsatmosphre, in der Du selbststndig und eigenverantwortlich arbeiten kannst. Wir geben Dir einen grossen Gestaltungsspielraum und auch beim Thema Home Office sind wir flexibel. Unsere freundlichen und hilfsbereiten Kolleg:Innen freuen sich schon auf Deine Bewerbung!

Inklusion

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Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen knnen. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frhzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns ber das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen fr das Bewerbungsverfahren bentigst. Wir stellen diese gern zur Verfgung.

Wenn es dir nicht mglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen mchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.