System Engineer / IT Technician Infrastructure & Support (m/w/d)

Als System Engineer / IT-Technician (m/w/d) am Standort Borken oder Mnster sorgst Du fr den stabilen Betrieb der IT-Systeme unserer Kunden und bist ein zentraler Bestandteil unseres IT-Supportteams. Dabei bernimmst du Verantwortung fr den zuverlssigen Betrieb komplexer IT-Umgebungen und arbeitest eng mit Kolleg:innen, Service Manager:innen und weiteren Fachbereichen zusammen. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit direktem Kundenkontakt, modernen Technologien und vielfltigen Entwicklungsmglichkeiten.

Deine Aufgaben beinhalten folgendes:

• Sicherstellung des stabilen Betriebs der IT-Systeme unserer Kund innen


• Eigenstndige Bearbeitung von Service Requests, Incidents und Change Requests


• Analyse und Behebung technischer Strungen


• Strukturierte Dokumentation aller Ttigkeiten im Ticketsystem


• Durchfhrung von Remote-Administrationsttigkeiten


• Planung und Durchfhrung von Wartungsterminen vor Ort oder remote


• Umsetzung vereinbarter Vertragsleistungen


• Enge Zusammenarbeit mit Kolleg innen, Service Manager und Fachbereichen


• Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs


• Aktiver Beitrag zur Kundenzufriedenheit

Dein Arbeitsalltag:

• Abwechslungsreiche Aufgaben in unterschiedlichen IT-Landschaften


• Kombination aus technischem Arbeiten und direktem Kundenkontakt


• Arbeit mit modernen Technologien wie:


• Microsoft-Infrastrukturen


• Virtualisierung (VMware, Hyper-V)


• Storage- und Backup-Lsungen (Veeam)


• Netzwerke (HPE Aruba)


• Cloud-Services


• Security-Lsungen (Sophos, Fortigate)


• Eigenverantwortliches Arbeiten mit klaren Zielen nach der Einarbeitung:
  
  
  • Buchungsquote
  
  
  • SLA-Reaktionszeiten
  
  
  • Servicequalitt
  
  
  
  

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation


• Erste bis mehrjhrige Erfahrung im System- oder IT-Infrastrukturumfeld


• Solide Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen (AD, DNS, DHCP)


• Grundlegende Erfahrung mit Virtualisierung (z. B. VMware oder Hyper-V)


• Basiswissen im Bereich Netzwerk & Security


• Interesse an Microsoft 365 und modernen IT-Lsungen


• Strukturierte und zuverlssige Arbeitsweise


• Teamgeist, Kommunikationsstrke und Freude an der Kundenarbeit


• Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift fr Kundenkommunikation und Dokumentationen

Work-Life-Balance & Flexibilitt:
• Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit
• Geniesse 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland mglich
Fitness & Gesundheit:
• Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• Regelmssige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse
Fortbildung & Zertifizierungen:
• Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben
• Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter mglich
Firmenwagen & Mobilitt:
• Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge fr Kundentermine
• Exklusive JobRad-Angebote fr Fahrrder
Arbeitskleidung:
• Budget fr Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar
Sicherheit & Vorsorge:
• Zuschsse zur Altersvorsorge und Untersttzung beim Vermgensaufbau
Rabatte & Goodies:
• Vorteile bei ber 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter
Familienfreundlich:
• Zuschsse zur Kinderbetreuung

Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament fr unsere tgliche Arbeit:

Vielfalt. Unsere Strke.



• Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identitt.






• Nhe schafft Vertrauen.






• Wir bernehmen Verantwortung und packen an.






• Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.






• Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.




Fhrung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, frdern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern - nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig.

denn unser Herz brennt fr IT & Software!