Summary Sheet: Call Center - Customer Service |
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| Advertiser Name | Deutsche Bahn AG | | Advertiser Type: | Company |
| Classification: | Call Center - Customer Service | | Subclassification: | |
| Country: | Germany | | Location: | Germany |
| Language: | German - Germany (de-DE) | | Contact Name: | |
| Employment Type: | Permanent | | Workhours: | Not Specified |
Position: Ausbildung Kaufmann Verkehrsservice Bahn (w/m/d) |
Description:
Du hast gerne Kontakt mit Menschen und Service ist voll dein Ding - dann ist die Ausbildung im Verkehrsservice genau das Richtige f r dich! Zum 1. September suchen wir dich f r die 3-j hrige Ausbildung zum Kaufmann f r Mobilit t und Verkehrsservice (w/m/d) in M nchen. Die Berufsschule ist ebenfalls in M nchen. Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
- Du kontrollierst Fahrkarten und betreust Fahrg ste w hrend der Fahrt in Regionalz gen oder Fernz gen
- Bei Versp tungen oder St rungen informierst du die Reisenden mit entsprechenden Durchsagen
- Ausserdem achtest du als Kaufmann f r Mobilit t und Verkehrsservice auf Sicherheit und unterst tzt bei Notf llen
- An der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnh fe informierst und ber tst du unsere Kund:innen
- Nat rlich arbeitest du mit modernen Systemen, um Fahrpl ne oder Verbindungen zu finden
Dein Profil:
- Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt
- Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau
- Gute Englischkenntnisse bringst du ebenfalls mit
- Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und beh ltst den ssberblick
- Du bist verantwortungsbewusst, zuverl ssig und flexibel
F r diese Ausbildung erwartet dich im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung. Auf unserer Karriereseite erf hrst du alles ber die Hintergr nde, den Ablauf und die ideale Vorbereitung. Du m chtest gern im Zugbegleitdienst arbeiten und verf gst bereits ber eine abgeschlossene Berufsausbildung, dann ist vielleicht auch der "Quereinstieg als Zugbegleiter:in" f r dich interessant. Das ist uns wichtig: Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen f r den Einstieg bei uns zu bieten. Wir f rdern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir sch tzen jede Bewerbung, unabh ngig von Geschlecht, Nationalit t, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identit t.
Deine Benefits - Mobiles Endger t
F r den Erfolg deiner Ausbildung bieten wir die besten Voraussetzungen: Du erh ltst von uns ein mobiles Endger t, das du zum Lernen und auch privat nutzen kannst. - Fahrverg nstigungen
Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrverg nstigungen wie z.B. DB Job-Ticket f r deinen t glichen Arbeitsweg. Dar ber hinaus gibt es g nstige Mitnahmem glichkeiten f r Familie und Freunde. - Mietkostenzuschuss
Wir unterst tzen dich in deiner neuen Stadt anzukommen! Wenn du vom bisherigen Wohnort l nger als 2,5 Stunden t glich pendeln musst und dir eine n her gelegene Wohnung mietest, bekommst du von uns einen Mietkostenzuschuss von bis zu 400 ‚ss pro Monat. - ssbernahmegarantie
Wir bernehmen dich nach deinem erfolgreichen Abschluss. Garantiert. - Attraktive Verg tung
Je nach Ausbildungsjahr zwischen 1.324 Euro und 1.531 Euro im Monat sowie Weihnachtsgeld. Entgeltbetr ge sind g ltig ab dem 01.07.2026. Die Besch ftigungsbedingungen gelten f r den weit berwiegenden Teil der Auszubildenden im DB Konzern. - DB Youngster Community
DB Youngster Community - Erlebe mit anderen Auszubildenden und Dual Studierenden spannende Workshops, coole Events, Community-Reisen und noch viel mehr.
Hinweise Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grunds tze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt ber cksichtigt.
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