Junior Administrator fr VPN-Lsungen im Frontend (m/w/d)

Als primrer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhhung der Fhrungs- und Einsatzfhigkeit der Bundeswehr bei. Mit ber 8.000 Kolleg innen betreiben und modernisieren wir eine der grssten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist innen, die die Bundeswehr-IT aus ssberzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Die Abteilung SSO CO 1 ITOM 3 Remote Access Service 2 ist zustndig fr einen strungsfreien, SLA- und OLA-konformen Betrieb verschiedener VPN-Lsungen bis zum Geheimhaltungsgrad VS-NfD. Derzeit werden durch die Abteilung verschiedene Hard- und Softwareprodukte des Herstellers genua GmbH im Frontend betreut. Zu den Aufgaben gehren der 2nd Level Support, das regelmssige Testen von neuen Releases und die vertraglich vereinbarten IMAC/R/D-Aktivitten.

Die Abteilung umfasst derzeit ca. 30 Mitarbeitende (untergliedert in 3 Teams) und ist bundesweit an 5 Standorten vertreten. Das Team Second Level B ist fr den 2nd Level Support der betreuten Softwareprodukte verantwortlich. Die derzeit 8 Mitarbeitenden und 2 Auszubildenden des Teams sitzen an den Standorten Bonn und Mnchen.

• Selbststndige Bearbeitung von eingehenden Strungen im Rahmen des Second Level Supports
• Fehlerbehebung von Remote Access Lsungen im Kunden- und Eigenbetrieb
• Planung, Bewertung und Durchfhrung von Changes des IT-Services
• Mitwirkung im Test- und Qualittsmanagement in der Rolle des Testers
• Installation und Konfiguration von RAS-Lsungen unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsvorgaben
• Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Informatik fr Systemintegration) oder vergleichbare Ausbildung
• Du hast Interesse an einer VPN Spezialisierung? Mit deinen Grundkenntnissen im Netzwerk bist du bestens aufgestellt
• Idealerweise bringst du Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken mit und nutzt diese sicher im Arbeitsalltag
• Du hast Freude an der Userbetreuung und untersttzt Anwender:innen kompetent und lsungsorientiert per Fernwartung
• Du gehst routiniert mit Windows 11 um oder eignest dir neue Funktionen schnell und eigenstndig an
• Du berzeugst durch analytisches Denkvermgen, hohe Eigeninitiative und ausgeprgte Lernbereitschaft - Kundenorientierung, Teamgeist sowie eine klare und wertschtzende Kommunikation zeichnen dich aus

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewhrleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind fr uns ein wertschtzender Umgang miteinander sowie ein grosser Teamgeist elementar
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergtung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prmierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundstzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• ssber unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergnstigungen auf Tickets fr den ssPNV zur Verfgung
• Wir ermglichen dir Flexibilitt, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos fr z.B. ein Sabbatical
• Wir untersttzen deine berufliche und persnliche Weiterbildung durch individuelle Massnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Neben der Mglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernhrung