Summary Sheet: I.T. & Communications |
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| Advertiser Name | EXXETA AG | | Advertiser Type: | Company |
| Classification: | I.T. & Communications | | Subclassification: | |
| Country: | Germany | | Location: | Germany |
| Language: | German - Germany (de-DE) | | Contact Name: | |
| Employment Type: | Permanent | | Workhours: | Not Specified |
Position: IT Service Manager / Operations Engineer (all genders) |
Description: Bei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus. ssber 1200 Kolleg:innen an verschiedenen Standorten schaffen jeden Tag gemeinsam digitale L sungen, ver ndern M rkte und Mindsets - angetrieben von unserer Leidenschaft f r Technologie, unserem Teamspirit und dem Drang, echten Impact zu schaffen. Hightech with a heartbeat eben.
IT-Services reibungslos am Laufen halten ist die eine Seite - sie kontinuierlich besser machen die andere. Bei Exxeta bernimmst du End-to-End-Verantwortung f r Kundenapplikationen: Du stellst den stabilen Betrieb sicher, f hlst sich sowohl im technischen als auch organisatorischen Serviceumfeld wohl und DevOps ist f r dich kein Fremdwort. Gleichzeitig gestaltest du aktiv mit, wie wir Service Management und Automatisierung weiterdenken - mit modernen Toolchains, klaren Prozessen und dem n tigen Mut zur kontinuierlichen Verbesserung.
Was erwartet dich - Du verantwortest den gesamten Lebenszyklus von Kundenapplikationen - von der Service Transition ber den stabilen Betrieb bis hin zur kontinuierlichen Optimierung und strategischen Weiterentwicklung.
- Dabei stellst du die Einhaltung etablierter ITSM-Prozesse (z. B. Incident-, Problem-, Change-, Release- und Access-Management) sicher, steuerst deren Umsetzung im Tagesgesch ft und sorgst f r saubere Dokumentation sowie transparente Service-Reports.
- Erfahrung in der Systemadministration bef higt dich, technische St rungen zu analysieren und nachhaltig Ursachen zu beheben. Die Arbeit auf der Windows bzw. Linux-Kommandozeile (z.B. Python, PowerShell) ist dir vertraut.
- Du koordinierst Incident- und Eskalationsprozesse, analysierst St rungen nachhaltig (Root Cause Analysis) und leitest Massnahmen zur Vermeidung von Wiederholungsfehlern ab.
- In der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, Teams unserer Kunden sowie externen Dienstleistern bernimmst du die Rolle als zentrale Anlaufstelle f r servicebezogene Fragestellungen.
- Du begleitest Release- und Deployment-Prozesse, unterst tzt Service Transitions aus Projekten in den Betrieb und achtest auf einen reibungslosen ssbergang unter Ber cksichtigung von Betriebs- und Sicherheitsanforderungen.
- Dar ber hinaus bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung von IT-Service- und DevOps-Prozessen ein, identifizierst Optimierungspotenziale und unterst tzt die Implementierung sowie Weiterentwicklung von Standards, Tools und Best Practices.
Was erwarten wir von dir
Pers nlicher Background: Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung.
Fachliche Expertise: Mehrj hrige Erfahrung im IT operativen Service Management - idealerweise im Consulting-Umfeld -Weiterbildungen oder Zertifizierungen (z. B. ITIL, PRINCE2, Scrum, DevOps) sind w nschenswert.
Technisches & operatives Verst ndnis: Du bist sicher in den g ngigen ITSM-Prozessen und hast eine hohe Affinit t zu DevOps, System-Administration, Applikationsbetrieb, Service Monitoring bzw. Incident-, Problem- und Change-Management.
Arbeitsweise & Mindset: Du arbeitest strukturiert, analytisch und l sungsorientiert, beh ltst auch in kritischen Betriebssituationen den ssberblick und bernimmst Verantwortung.
Kundenfokus: Du kommunizierst klar und souver n auf allen Ebenen, arbeitest service- und l sungsorientiert und trittst gegen ber Kunden sowie Partnern professionell und verbindlich auf.
On the road: Du bist reisebereit und flexibel, um unsere Kunden in der Region Karlsruhe, Mannheim und Stuttgart vor Ort zu beraten.
Let's talk: Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch - super, dann findest du dich bei Exxeta bestens zurecht.
Warum Exxeta - Echte Challenges f r dein Wachstum - Weiterbildungsbudget inklusive
- F r deinen perfekten Start setzen wir auf unser Mentor:innenprogramm
- Mobiles Arbeiten? Nachteule oder fr her Vogel? F r deine optimale Work-Life-Balance gibt es genug Gestaltungsraum.
- Bleib gesund - neben betrieblicher Krankenversicherung gibt es ein Gesundheitsbudget f r individuelle Leistungen.
- Mit dem XX-Bike ins B ro: Wir bezuschussen Fahrrad- und E-Bike-Leasing. Wer legt die meisten Kilometer zur ck.
Wir sind ein Zuhause f r Tech-Lover:innen und Macher:innen. Herkunft, Alter, Vorlieben - spielt bei uns keine Rolle.
Du glaubst, nicht alle Anforderungen zu 100% zu erf llen? Das sollte dich nicht abhalten, denn wir suchen Menschen, nicht Checkboxen. Auch wenn du nicht jeden Punkt abhaken kannst, freuen wir uns ber deine Bewerbung. Diversit t und unterschiedliche Perspektiven bereichern unser Team - denn Vielfalt macht uns besser. Wir m chten dich kennenlernen und erfahren, was du mitbringst. Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne.
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