IT Workplace Specialist - Meeting Room Technology (m/w/d)

Wie du dich bei uns einbringen kannst

Im Workplace Management Team gestaltest du unsere moderne Arbeitsumgebung mit dem auf Fokus auf Meetingraum-Technologie. Als IT Workplace Specialist - Meeting Room Technology (m/w/d) sorgst du dafr, dass unsere Meeting- und Workplace-Infrastruktur zuverlssig luft, Strungen schnell behoben werden und Technik und Gerte rechtzeitig bereitstehen. Du verantwortest die Verfgbarkeit und Qualitt unserer Meeting- und Collaboration-Setups, bringst Struktur in Standards, Lifecycle und Betrieb und stellst sicher, dass Meetings reibungslos starten und Kolleg:innen produktiv arbeiten knnen.

Dich erwartet ein dynamisches Team, kurze Wege und viel Raum, unsere Workplace-Landschaft weiterzuentwickeln.

Im Spezifischen bedeutet das

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  Zuverlssig betreuen & lsen: Du bernimmst den 2nd-Level-Support fr Workplace- und Meetingraumthemen, bearbeitest komplexere Incidents & Service Requests und stellst sicher, dass unsere Nutzer:innen schnell wieder arbeitsfhig sind.
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  Meetingrume am Laufen halten: Ob Displays, Soundbars, Panels, Netzwerke oder Teams Rooms - du sorgst fr einen stabilen Betrieb unserer Konferenztechnik und packst bei Strungen selbst an.
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  Hardware & Lifecycle managen: Du untersttzt die Bereitstellung von Gerten, kmmerst dich um Rcknahmen, Austauschprozesse, Bestandsfhrung und sorgst fr eine hohe Datenqualitt im Asset Management.
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  Dienstleister steuern: Du koordinierst externe Partner bei Einstzen vor Ort, berwachst die Qualitt der Leistungen und untersttzt bei der Ausgestaltung von Supportvertrgen.
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  Lager & Bestnde organisieren: Du behltst Workplace-Hardwarebestnde im Blick, bestellst fehlende Komponenten und arbeitest eng mit Einkauf und Shop-Teams zusammen.

Um dein Potenzial bei uns voll auszuschpfen, wre es toll, wenn du Folgendes mitbringst

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  Erfahrung im technischen Support (2nd-Level / Vor-Ort) fr Workplace-, Hardware- oder AV-Umgebungen, inkl. Troubleshooting von Konferenzraumtechnik (Displays, Soundbars, Panels, Netzwerke, Teams Rooms).
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  Fundiertes Wissen zu IT-Arbeitsplatzhardware & mobilen Endgerten , inklusive Request-, Asset- und Lifecycle-Management.
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  Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Providern & externen Dienstleistern sowie deren Steuerung.
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  IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
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  Wnschenswert: Grundkenntnisse Voice (Teams Phone, SIP), ITIL-Kenntnisse und Zertifizierungen im Workplace-, Device- oder AV-Bereich.
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  Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was dich als Persnlichkeit auszeichnet

• Serviceorientiert, lsungsfokussiert und hands-on.
• Kommunikationsstark im Umgang mit Nutzer:innen und Dienstleistern.

Klingt nach dir?

Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Workplace Management bei BRITA!