IT Service Management Spezialist (m/w/d)

Eine Aufgabe, die herausfordert

• Du bernimmst eine zentrale Schnittstellen- und Koordinationsfunktion zwischen Fachbereichen, zentralen IT-Einheiten und externen Dienstleistern und stellst sicher, dass relevante Themen, Anforderungen und Fragestellungen effizient an die richtigen Ansprechpartner adressiert werden.


• Du koordinierst im IT-Service Management eigenverantwortlich die IT-Services fr die E.DIS Gruppe und untersttzt IT Service Owner, Product Owner und Application Manager bei der Umsetzung der ITSM-Prozesse.


• Du stellst die Integration dieser Services mit zentralen IT-Gruppen sicher, steuerst deren Kontinuitt und Verfgbarkeit, sowie den kontinuierlichen Verbesserungsprozess.


• Du sorgst fr Transparenz und Steuerbarkeit der Services mittels geeigneter Kennzahlen, gestaltest ein regelmssiges Reporting und wirkst in Performance-Dialogen mit.


• Um sicherzustellen, dass die IT-Services die Geschftsziele untersttzen, arbeitest Du eng mit den Stakeholdern der E.DIS zusammen.


• Du prfst und berwachst aktiv die fr E.DIS relevanten Infrastruktur-Changes und (Critical) Incidents, kommunizierst entsprechend in die Fachbereiche und koordinierst notwendige Eskalationen.


• Du identifizierst Optimierungspotenziale in bestehenden IT-Ablufen und Services und bringst eigenstndig Initiativen zur Weiterentwicklung der IT-Untersttzung innerhalb der E.DIS Gruppe ein.

Ein Background, der berzeugt

• Du hast ein (Fach-)Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen erfolgreich abgeschlossen.


• Du bringst umfangreiche Erfahrungen im IT-Service Management sowie gute Kenntnisse in ITIL sowie agilen Methoden mit.


• Du verfgst ber fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.


• Du verschaffst dir einen ssberblick ber vorliegende Daten und bewertest diese systematisch.


• Du agierst im Team und mit Kunden gewissenhaft, respektvoll und berlegt.

Ein Umfeld, das begeistert

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  Eine nachweislich hohe Mitarbeiterzufriedenheit: Zertifizierter Top Arbeitgeber seit 2022 (Kununu Score 4,3/5 Sterne & 97% Mitarbeiterweiterempfehlung).


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  Eine Aufgabe voller Spannung, bei der wir gemeinsam an intelligenten Energienetzen und innovativen Energielsungen arbeiten.


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  Einen flexiblen Anschluss fr eine ausgewogene Work-Life-Balance, z. B. durch flexible Arbeitszeiten, Home Office und Sabbatical.


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  Ein elektrisierendes Angebot an Fortbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten wie z.B. Seminare, Workshops und Talentprogramme.


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  Eine sichere Versorgung mit einer attraktiven Vergtung sowie vielen Zusatzleistungen, u. a. Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge.


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  Ein starkes Netzwerk, denn als Teil des E.ON-Konzerns frdern wir die Zusammenarbeit ber Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfltige Perspektivwechsel. Werde Teil unseres Netzwerks!

Du brennst fr die IT und hast bereits umfassende Erfahrung im Servicemanagement oder gar als Servicemanager/in gesammelt? Dann bewirb dich jetzt in nur 2 Minuten.

Zgere nicht, dich zu bewerben, auch wenn deine Qualifikationen nicht in jedem Punkt unseren Anforderungen entsprechen.

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverstndnis und wir begrssen daher deren Bewerbung.