Application Specialist (w/m/d) - ServiceNow

Fr diese abwechslungsreiche Position suchen wir eine kommunikationsstarke Persnlichkeit, die gerne an der Schnittstelle von Technik, Prozessen sowie Stakeholdern arbeitet und auch bei komplexen Anforderungen den ssberblick behlt. Du hast Freude daran, technische Lsungen in ServiceNow eigenstndig zu entwickeln und gleichzeitig fachlich mitzusteuern, wie eine moderne Plattform betrieben sowie optimiert wird? Neben einer starken Dienstleistungs- und Kundenorientierung zeichnet dich auch die Fhigkeit aus, konstruktiv Vernderungen zu gestalten? Zudem punktest du mit deiner strukturierten Arbeitsweise und kontinuierlichen Lernbereitschaft, um ber Branchentrends im Umfeld von ServiceNow und dem IT-Service Management auf dem Laufenden zu bleiben? Dann sagen wir: Herzlich willkommen bei der Aareal Bank Group.

• Du entwickelst leistungsfhige Funktionen, Module sowie Automatisierungen in ServiceNow mithilfe von JavaScript, Business Rules, Client Scripts, Flow Designer und IntegrationHub.
• Routiniert bersetzt du fachliche Anforderungen in durchdachte technische Lsungen und kmmerst dich sowohl um Aufwandsschtzungen als auch um das Lsungsdesign.
• Neben Qualitts- bzw. Code-Reviews, Fehlersuchen und Performance-Optimierungen bernimmst du auch den Aufbau plus die Pflege moderner REST-, SOAP- sowie API-Integrationen.
• Beim technischen Begleiten von Releases, Upgrades oder Deployments ist genauso auf dich Verlass wie bei technischen Dokumentationen, Architekturskizzen und Designentscheidungen.
• Im Rahmen deiner fachlichen Verantwortung arbeitest du eng mit dem Application Owner sowie ITSM-Team zusammen, um ServiceNow-Module zu optimieren und Releases im Hinblick auf Architektur, Betrieb sowie Compliance zu bewerten.
• Dabei gehrt das Lifecycle-Management von betreuten Anwendungen ebenso zu deinen Aufgaben wie die zugehrige Dokumentation, Bereinigung und Optimierung.
• Zudem zhlen wir auf deine technische Lsungskompetenz, wenn du Incidents, Changes sowie Service Requests SLA-konform bearbeitest und Stakeholder fachlich bertst.
• Darber hinaus bereitest du technische Sachverhalte fr Fachbereiche verstndlich auf und untersttzt uns bei Audits, regulatorischen Anforderungen sowie der revisionssicheren Dokumentation.

• Erfolgreiches Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug - ein Quereinstieg ist bei vergleichbarer Qualifikation oder Erfahrung ebenso willkommen
• Mehrjhrige Berufspraxis in der ServiceNow-Entwicklung, in ITSM-Prozessen (Incident, Change, Request, CMDB) und idealerweise in Audit-Situationen
• Bestens vertraut mit Versionskontrolle, DevOps-Prozessen und Deployment-Pipelines, dazu versiert in JavaScript (Server- und Client-seitig), Business Rules, Script Includes, UI Policies und Client Scripts
• in der Authentifizierung (OAuth, SAML) sowie der Anpassung von CMDB und Datenmodellen
• Von Vorteil: Berhrungspunkte mit Release-Management, Upgrades, Architektur, Plattformkonzepten und der Administration in ServiceNow (User Management / Role Management, Configuration, Module Handling)
• Weiteres Plus: Kenntnisse in Service Catalog & Request Fulfillment sowie in relevanten regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen mit einem tiefen Gesamtbankverstndnis
• Sicherer Umgang mit Excel sowie Affinitt zum Arbeiten mit Risiko- und Finanzdaten, idealerweise ergnzt um Know-how in SAP BI, R, Access und in der Umsetzung von BCBS 239