Summary Sheet: Administration |
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| Advertiser Name | Schleich GmbH | | Advertiser Type: | Company |
| Classification: | Administration | | Subclassification: | |
| Country: | Czech Republic | | Location: | Czech Republic |
| Language: | German - Germany (de-DE) | | Contact Name: | |
| Employment Type: | Permanent | | Workhours: | Not Specified |
Position: B2B Order Management Agent - German speaker (all genders) |
Description: Ist unsere Story auch deine Story? Wenn Kinder die authentischen Figuren und Spielsets von schleich in die Hand nehmen, er ffnen sich wunderbare Fantasiewelten. Jeder Dinosaurier, jeder Elefant, jede Elfe ist der Beginn einer aufregenden Story. Unsere Vision: "Shaping Storytellers for life". Und deine Geschichte bei schleich beginnt hier.
Lass uns zusammen nicht nur die Freude am Geschichtenerz hlen wecken, sondern auch die Story von schleich weitererz hlen - vom traditionellen Spielzeughersteller zur Global Love Brand. Werde Teil unserer aufregenden Transformationsstory.
Wir vertrauen dir, geben dir Ownership und die M glichkeit, in einem dynamischen Umfeld international und digital zu arbeiten. Wir packen gemeinsam alle Herausforderungen an, die in der Zukunft noch auf uns warten. Nutze deine Chance, mit uns zu wachsen und wirklich etwas zu erreichen.
Folgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich:
Operatives Bestellmanagement:
- Selbstst ndige Bearbeitung und Verwaltung von B2B-Bestellungen von der Eingabe bis zur Auslieferung mit SAP
- Sicherstellung einer pr zisen und termingerechten Auftragsabwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z. B. Vertrieb, Logistik, Lager), um reibungslose Abl ufe zu gew hrleisten
- Kontinuierliche ssberwachung des Auftragsstatus und proaktives L sen von Problemen, um exzellenten Service sicherzustellen
Reklamationsmanagement:
- Effiziente und effektive Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Untersuchung und L sung von Problemen im Zusammenhang mit Produktqualit t, Lieferung und anderen servicebezogenen Anliegen
- Kommunikation mit Kunden, um Updates und L sungen anzubieten
- Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen, um Trends und Verbesserungsm glichkeiten zu identifizieren
Kundenservice:
- Prim re Ansprechperson f r B2B-Kunden in Deutschland, sssterreich und der Schweiz sowie f r weltweite Distributoren
- Herausragender Kundenservice und Aufbau starker Kundenbeziehungen
- Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Produktinformationen und Unterst tzung
Berichterstattung und Analyse:
- Erstellung von Berichten zu Bestellstatus, Erf llung und Kundenfeedback
- Datenanalyse zur Identifizierung von Mustern, Trends und Verbesserungsm glichkeiten
- Pr sentation der Ergebnisse und Empfehlungen an die Gesch ftsleitung
Die Kapitel deiner bisherigen Story: - Fliessende Deutsch-und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Nachweisbare Erfahrung im Bestellmanagement, Kundenservice oder in einem verwandten Bereich
- Fundierte Kenntnisse in SAP
- Erfahrung mit dem Amazon-Portal ist ein Pluspunkt
- Starke organisatorische F higkeiten und Multitasking-Kompetenz
- Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche F higkeiten
- F higkeit, sowohl eigenst ndig als auch im Team zu arbeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook)
Weder K nigreiche noch Goldberge - aber viele andere Belohnungen: - Arbeite in einem abwechslungsreichen Umfeld mit individuellen Karriere- und Entwicklungsm glichkeiten sowie Zugang zu einer Vielzahl an Onlinekursen ber unsere Weiterbildungsplattform
- Gemeinsam schreiben wir schleich Geschichte. Werde Teil eines motivierten Teams, das sich gegenseitig unterst tzt und zusammen Erfolge feiert
- Dein Einstieg bei uns zahlt sich aus! Freu dich auf eine faire und attraktive Verg tung, erg nzt durch Zusatzleistungen, die wir regelm ssig pr fen und anpassen
- Geniesse ausserdem die Vorteile eines hybriden Arbeitsmodells: 3 Tage im Office, 2 Tage Remote
- Das schmeckt! Abh ngig von deinem Standort bekommst du von uns ein Verpflegungsbudget (bis zu 75,00 Euro netto pro Monat in M nchen und 82,60 CZK pro Arbeitstag in Prag)
- Jeder Held und jede Heldin geht mal in Rente. Deshalb bieten wir dir eine gef rderte Altersvorsorge
- Freu dich ber tolle Rabatte auf unsere schleich Produkte, die nicht nur Kinderherzen h herschlagen lassen
- Spare in M nchen zus tzlich mit Corporate Benefits und entdecke eine Welt exklusiver Rabatte f r verschiedene Marken und Aktivit ten
- Apropos Geld sparen: F r den Standort M nchen bezuschussen wir auch das Leasing eines Fahrrads
- Pause von den Abenteuern bei Schleich? Freu dich ber 30 Tage Urlaub im Jahr und ein hybrides Arbeitsmodell ohne Kernarbeitszeiten
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