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Store Manager - Directeur de magasin (H/F) - Lyon | |||||||||||||||||||||||||||||||||
Description:
Crİez un environnement oı la crİativitİ et l'imagination dİfinissent l'avenir du jeu et cherchez obtenir des rİsultats exceptionnels en mati¨re d'expİrience client et de performances commerciales.
- tre un mod¨le en magasin dans l'expİrience client et un vİritable Ambassadeur de la marque LEGO . Vous passerez 80% de votre temps sur le terrain et ainsi garantirez l'exİcution de notre mod¨le de service la client¨le, afin de maximiser la fidİlisation des clients et la performance des indicateurs de performance client (NPS & client myst¨re). Vous inspirerez les collaborateurs du magasin pour qu'ils offrent constamment une qualitİ d'expİrience client exceptionnelle. - Mener, inspirer et dİvelopper les İquipes vers le succ¨s. Recruter et dİvelopper une İquipe hautement productive et collaborative gr˘ce une communication efficace et un coaching actif et constant, inspirer pour offrir une expİrience employİ remarquable et assurer un apprentissage continu en fournissant une connaissance sur les produits et une formation au service client. - Stimuler les rİsultats du magasin. Atteindre et dİpasser les indicateurs clİs de performance, gİrer l'incertitude, superviser les process commerciaux, garantir les normes de merchandising et maximiser la rentabilitİ et le profit en maintenant des pratiques opİrationnelles saines. - Crİer des relations et un environnement de collaboration au sein du magasin et avec les partenaires du groupe LEGO sur les aspects opİrationnels et humains tels que le marketing, les opİrations, le p´le santİ et sİcuritİ et les RH. (Cette liste de responsabilitİs n'est pas exhaustive et vous pourrez Ştre amenİ effectuer d'autres missions sur demande du Directeur Retail).
Le groupe LEGO est une entreprise familiale internationale et la collaboration est au cĊur de toutes nos activitİs. En tant que Directeur(rice) de magasin pour LEGO BRAND RETAIL, vous Ştes le visage de notre entreprise. Vous et votre İquipe dİterminerez la rİputation de notre marque chaque interaction avec les clients. Nous recherchons des personnes capables de motiver, d'İnergiser et d'inspirer les autres pour obtenir des performances exceptionnelles tout en cultivant un environnement positif, axİ sur l'İquipe et la sİcuritİ. LEGO BRAND RETAIL s'efforce d'entretenir des relations avec nos clients et les membres de notre İquipe qui transcendent les gİnİrations et qui sont aussi intemporelles que les produits que nous vendons.
- Une expİrience significative un poste similaire dans un environnement retail complexe et exigeant. - Esprit commercial et leadership. - Compİtences effectives en mati¨re d'organisation, de communication verbale et İcrite et de rİsolution des conflits. - Connaissance solide en gestion : prİvention des pertes, gestion de la trİsorerie, des horaires et des salaires. - Gestion du personnel: recrutement, sİlection et formation, İvaluation des performances, correctionnel. - Gestion de l'espace et expertise en merchandising visuel. - Connaissance des syst¨mes de gestion de point de vente. - Compİtences solides dans les logiciels informatiques. - Expİrience dans l'interaction avec les dİpartements supports. - Excellente communication İcrite et orale en fran§ais et en anglais (B2/C1)
Les enfants sont nos mod¨les. Leur curiositİ, leur crİativitİ et leur imagination inspirent tout ce que nous faisons. Nous nous effor§ons de crİer une culture du jeu diversifiİe, dynamique et inclusive au sein du Groupe LEGO , oı chacun se sent en sİcuritİ, valorisİ et sa place. Le Groupe LEGO est fier d'Ştre un employeur qui pratique l'İgalitİ des chances et l'action positive. Nous nous engageons respecter l'İgalitİ des chances en mati¨re d'emploi, indİpendamment de la race, de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'˘ge, de la citoyennetİ, de l'İtat civil, du handicap, de l'identitİ sexuelle ou du statut d'ancien combattant. Nous aidons nos employİs Ştre prİsents dans les moments qui comptent dans la vie et nous cİlİbrons les familles de toutes sortes, les Ştres chers qui font de nous ce que nous sommes. Faire partie du groupe LEGO , c'est aussi participer notre journİe annuelle du jeu, jouer un r´le dans la construction d'un avenir durable et poursuivre notre mission qui est "inspirer et dİvelopper les b˘tisseurs de demain." Le groupe LEGO s'engage pleinement en faveur des droits de l'enfant et du bien-Ştre des enfants dans le monde entier. Les candidats qui l'on propose des postes impliquant un fort engagement aupr¨s des enfants pourraient Ştre soumis une vİrification des antİcİdents sous couvert des mesures en faveur de la protection de l'enfance. Merci de partager notre engagement mondial en faveur des droits de l'enfant.
"Travailler pour le groupe LEGO , c'est İvoluer dans un environnement oı vous rencontrez quotidiennement des fans de LEGO de tous ˘ges. Vous vous mettrez terre, jouerez avec les enfants et les inspirerez jouer avec les briques LEGO et faire preuve d'imagination - toute la journİe !"
Applications are reviewed on an ongoing basis. However, please note we do amend or withdraw our jobs and reserve the right to do so at any time, including prior to any advertised closing date. So, if you're interested in this role we encourage you to apply as soon as possible.
Here is what you can expect:
Children are our role models. Their curiosity, creativity and imagination inspire everything we do. We strive to create a diverse, dynamic and inclusive culture of play at the LEGO Group, where everyone feels safe, valued and they belong. The LEGO Group is highly committed to equal employment opportunity and equal pay and seeks to encourage applicants from all backgrounds (eg. sex, gender identity or expression, race/ethnicity, national origin, sexual orientation, disability, age and religion) to apply for roles in our team. The LEGO Group is fully committed to Children's Rights and Child Wellbeing across the globe. Candidates offered positions with high engagement with children are required to take part in Child Safeguarding Background Screening, as a condition of the offer. Thank you for sharing our global commitment to Children's Rights. Just imagine building your dream career. Then make it real.
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