Summary Sheet: Administration |
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| Advertiser Name | Nordia Inc. | | Advertiser Type: | Agency |
| Classification: | Administration | | Subclassification: | |
| Country: | Canada | | Location: | Canada |
| Language: | French - France (fr-FR) | | Contact Name: | |
| Employment Type: | Permanent | | Workhours: | Not Specified |
Position: Reprİsentant(e) en assistance annuaire, bilingue |
Description: Vous possİdez d'excellentes capacitİs d'İcoute ainsi qu'une habiletİ pour le multit˘che? Si vous avez un rİel dİsir d'aider les autres et Ştes la recherche d'une carri¨re enti¨rement axİe sur le service la client¨le, nous avons une excellente opportunitİ pour vous au sein de l'İquipe de NQX Moncton.
En tant qu'agent en assistance annuaire bilingue, vous aurez le mandat d'offrir un support tous les usagers du rİseau couvert par le principal fournisseur en tİlİcommunications rİsidentielle au Canada. Il s'agit du poste idİal pour toute personne qui poss¨de d'excellentes aptitudes communicationnelles et une habiletİ fournir des informations claires et prİcises.
Ce que nous offrons:
Un salaire concurrentiel : 18,65 $/heure (primes de bilinguisme incluse); Une prime de travail de nuit de 1,50 $/heure et de fin de semaine de 0,25 $/heure; Un espace de travail exceptionnel - Des bureaux lumineux et spacieux avec des espaces de dİtente, une salle de sport, une salle de jeux et bien d'autres İquipements pour rendre votre journİe de travail agrİable. Une cafİtİria au centre fourni des repas chauds rabais aux employİs NQX du lundi au jeudi. Une formation enti¨rement payİe - nous prenons le temps de vous supporter pour garantir votre rİussite; Ensemble complet d'avantages sociaux apr¨s six mois, y compris une assurance compl¨te (mİdicale, dentaire et vie), des contributions supplİmentaires au REER et des rabais importants sur les produits et services d'assurance et de tİlİcommunications.
Votre journİe typique:
Rİpondre aux appels et offrir les services suivants : Assistance annuaire (411); Transfert d'appels internationaux (0); Rİacheminement des appels d'urgence (911). Effectuer diverses t˘ches simultanİment tel que : couter activement la demande et questionner au besoin afin de prİciser ce qui est recherchİ; Faire une recherche via l'application informatisİe et prendre en note l'information dans les champs requis. Faire preuve de rigueur dans le respect des divers objectifs et procİdures fixİs; En tout temps, offrir un service et un support courtois et professionnel alignİs aux standards de qualitİs attendus; Au besoin, identifier et communiquer les situations irrİguli¨res.
Ce qu'il vous faut pour rİussir:
Crit¨res d'İligibilitİ: tre disponible pour travailler temps plein du lundi au dimanche entre 7h00 et 23h00 - toutefois, cette ligne d'affaires est ouverte 24/7, vous pourriez donc Ştre appelİ(e) effectuer des horaires de nuit (23h00 7h00) selon les besoins d'affaires; Rİsider proximitİ du afin de pouvoir vous y dİplacer chaque jour de travail; tre parfaitement bilingue (anglais et fran§ais) et possİder d'excellentes aptitudes la communication orale et İcrite afin d'Ştre en mesure de communiquer efficacement avec les appelants et professionnels dans tout le Canada; Vitesse de frappe de 30 mots/minute; Capacitİ effectuer plusieurs t˘ches simultanİment dans un environnement informatisİ; Excellentes aptitudes communicationnelles - Vous savez vous exprimer clairement et de fa§on concise; Excellente attention aux dİtails et un rİel dİsir d'aider les autres - le service la client¨le et la rİsolution de probl¨mes sont vos forces! Dipl´me d'İtudes secondaires ou l'İquivalent;
Date de dİbut de la formation: 23 mars
Chez , empathie, authenticitİ et innovation nous guident au quotidien. Nous croyons qu'offrir un environnement de travail engageant nos İquipes est essentiel pour accompagner efficacement les entreprises et crİer des interactions sinc¨res et mİmorables avec leur client¨le. Nous mettons les gens au cĊur de tout ce que nous faisons, dİveloppons les talents et les soutenons chaque İtape de leur parcours. NQX a İtİ reconnue par l'une des cultures d'entreprise les plus admirİes au Canada, selon le classement Waterstone. Notre İquipe le confirme : 84% des employİs recommanderaient NQX comme employeur leur famille et leurs amis.
Vous voulez en savoir plus sur nos possibilitİs de carri¨res et les avantages de travailler chez NQX?
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