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Agent(e) administratif(ve) -service client mİdical | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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Service Client Mİdical - Nous recrutons ! Envoyez votre CV
R´le gİnİral Soutenir patients et professionnels en rİpondant adİquatement aux demandes, en coordonnant les suivis et en assurant un service prİcis, empathique et conforme aux protocoles mİdicaux. Rİpondre aux appels, courriels et messages des patients et des professionnels de santİ de mani¨re courtoise et efficace. Fournir des informations prİcises sur les services mİdicaux, les rendez-vous et les procİdures. Coordonner les suivis avec les İquipes mİdicales et assurer le respect des dİlais. Maintenir et mettre jour les dossiers des patients dans le syst¨me informatique selon les protocoles İtablis. Gİrer les situations dİlicates ou urgentes avec professionnalisme et empathie. Identifier et rİsoudre les probl¨mes rencontrİs par les patients ou les professionnels, en escaladant si nİcessaire. Participer l'amİlioration continue du service client en faisant des retours sur les processus et procİdures.
Excellente communication et sens du service client Empathie et professionnalisme Organisation et gestion des prioritİs Rİsolution de probl¨mes Connaissance du milieu mİdical ou terminologie (un atout) Aisance informatique, logiciels mİdicaux/CRM (un atout) Langues parlİes et İcrites : Fran§ais essentiel, anglais un fort atout Pour postuler : Veuillez envoyer votre CV l'adresse suivante : email protected
Date de publication: 2026-01-24 |