IT-Spezialist - Digital Workplace / IT-Support 2nd Level (w/m/d)

Als Logistik-Holding im Stadtwerke Kln Konzern (SWK) kombiniert die Hfen und Gterverkehr Kln AG mit modernen Konzepten die Verkehrstrger Strasse, Schiene und Wasserstrasse, um nachhaltige Transportketten anzubieten. Wir sind einer der fhrenden Akteure im intermodalen Gterverkehr und verbinden das Rheinland mit den Logistikzentren in Europa. Im Unternehmensverbund der HGK-Gruppe betreiben wir den grssten Binnenhafen-Verbund Deutschlands, Europas grsstes Binnenschifffahrtsunternehmen, eine der grssten privaten Gterverkehrsbahnen mit eigenen Loks und Werkstattbetrieben sowie verschiedene spezialisierte Logistikunternehmen.

BEI DER HGK SUCHEN WIR FssR DEN BEREICH INFORMATIONSTECHNIK ZUM NssCHSTMssGLICHEN ZEITPUNKT AM STANDORT KssLN EINE/N IT-SPEZIALIST DIGITAL-WORKPLACE (W/M/D) Als IT Spezialist Digital-Workplace (m/w/d) bernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem Team und sind Ansprechpartner fr alle tiefergehend technischen Anfragen unseres Service-Desks. Sie sorgen fr einen reibungslosen IT-Betrieb.

• Serviceanfragen und Strungen im Rahmen unseres 2nd-Level-Supports professionell analysieren und zielgerichtet lsen - grsstenteils per Ticketsystem, hin und wieder per Telefon.


• Clients und Peripheriegerte (PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, MFP) konfigurieren und laufend betreuen.


• Software und Betriebssysteme effizient verwalten und optimieren, um eine hohe Nutzerzufriedenheit sicherzustellen.


• IT-Projekte als technischer Ansprechpartner kompetent und zielgerichtet untersttzen.


• Unsere Microsoft 365-Umgebung (Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive) administrieren, konfigurieren und stetig weiterentwickeln.


• Dokumentationen fr interne Prozesse und Systemkonfigurationen erstellen und pflegen.

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in fr Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation


• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im 2nd-Support oder hnlichen IT-Bereichen


• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft 365 Services sowie im Bereich Windows-Betriebssysteme und deren Administration


• Gute Kenntnisse im Umgang mit Virtuellen Citrix Umgebungen und deren Administration


• Fundierte Kenntnisse in PowerShell und Scripting


• Erweiterte Exchange Online und on-premise Kenntnisse


• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von IT-Clients (PCs, Notebooks, mobile Endgerte, MPFs)


• Freude an Aussendienst-Einstzen (rund um Kln) sowie eine ausgeprgte Serviceorientierung


• Teamfhigkeit, Kommunikationsstrke und Problemlsungskompetenz


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, serviceorientiertes Denken und Handeln


• Fhrerschein mindestens der Klasse B

Gute Grnde fr uns

• Uns als verlsslichen Arbeitgeber, der gerne Ihre berufliche Weiterbildung frdert


• Sehr vielfltige Aufgaben in einem zukunftsorientierten und sozialen Unternehmen


• Eine Vergtung nach Tarifvertrag, u.a. 39 Std./Woche (Gleitzeit) sowie eine betriebliche Altersversorgung


• Den Zugang zu einem Deutschlandticket, Fahrradleasing (BikeLeasing), Urban Sports Mitgliedschaft sowie weitere Sport-Angebote im SWK-Konzern, Corporate Benefits-App.


• Eine abwechslungsreiche Ttigkeit in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien


• Ein neues Brogebude am Hafen sowie ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz