Summary Sheet: Healthcare & Medical |
| | | | | |
| Advertiser Name | Inizio Engage | | Advertiser Type: | Company |
| Classification: | Healthcare & Medical | | Subclassification: | |
| Country: | Canada | | Location: | Canada |
| Language: | French - France (fr-FR) | | Contact Name: | |
| Employment Type: | Permanent | | Workhours: | Full Time |
Position: Communicateur ou communicatrice de l'information mİdicale et des soins de santİ / Healthcare Com |
Description:
Communicateur ou communicatrice de l'information mİdicale et des soins de santİ
Inizio Engage Canada est la recherche d'une personne dynamique qui reprİsentera d'un client dans le cadre d'une variİtİ de projets mİdicaux par tİlİcommunication entrante et sortante, notamment :
Fournir des informations sur les produits pharmaceutiques ou mİdicaux
Identifier les İvİnements indİsirables et les plaintes relatives aux produits, conformİment aux directives du client
Recueillir des donnİes dİmographiques et les dispositions pour la gestion optimale des produits, des İchantillons et de la documentation
Ce poste est placİ sous l'autoritİ du directeur des opİrations, information mİdicale, et peut Ştre exercİ de mani¨re hybride ou enti¨rement distance.
Objectifs principaux :
Fournir au service de l'information mİdicale un soutien de haute qualitİ, İquilibrİ et opportun en recevant et en prİparant les demandes d'information mİdicale provenant de partenaires internes et externes.
Connaissance et comprİhension approfondies des exigences en mati¨re de dİtection et de dİclaration des İvİnements indİsirables et des plaintes relatives la qualitİ des produits, conformİment aux procİdures d'Inizio et aux directives prİcisİes par le client, le cas İchİant.
Recueillir avec prİcision les informations requises par les programmes individuels et les saisir correctement dans les bases de donnİes des programmes particuliers.
Maintenir d'excellentes normes de qualitİ et de productivitİ pour tous les programmes des clients ; respecter les lignes directrices des programmes.
Crİation de rapports mensuels et trimestriels : IRC, types de questions/domaines thİrapeutiques, types de questions par molİcule et tendances, sujets brğlants.
Dialoguer avec les demandeurs de renseignements de mani¨re empathique et aider les appelants comprendre la terminologie mİdicale, au besoin.
Respecter toutes les politiques de l'entreprise et les procİdures opİrationnelles normalisİes.
Assurer la protection de la vie privİe et de la confidentialitİ des patients en suivant les lignes directrices İnoncİes dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents İlectroniques, les politiques des clients et d'Inizio (vie privİe des patients)
Spİcifications du titulaire du poste :
1 2 ans d'expİrience professionnelle pertinente.
Une expİrience en information mİdicale constitue un atout.
Parfaitement bilingue (fran§ais et anglais).
Excellentes compİtences en communication verbale, İcrite et en İcoute.
Aptitudes efficaces en communication et en gestion tİlİphonique.
Excellentes compİtences informatiques, capable de naviguer dans diffİrents syst¨mes.
Capacitİ travailler efficacement en İquipe.
Flexibilitİ et adaptabilitİ pour rİpondre aux besoins organisationnels et de planification.
Ce poste suit le calendrier des congİs de notre client et peut nİcessiter une couverture les fins de semaine ou les jours fİriİs.
Nos Avantages :
Prestations de santİ d¨s le premier jour d'emploi
Primes d'anciennetİ
Prix İtoile trimestriel
Rİcompenses annuelles du cercle d'excellence Inizio
Prime pour recommandation
Biblioth¨que de cours de formation en ligne
L'İchelle salariale pour le poste du ommunicateur ou communicatrice de l'information mİdicale et des soins de santİ se situe entre 48, 000 $ et 55,000 $ CAD.
propos d'Inizio Engage :
Inizio Engage est un partenaire d'affaires responsable, stratİgique et crİatif spİcialisİ dans les soins de santİ. Notre main-d'Ċuvre mondiale passionnİe renforce l'expertise locale et les diverses compİtences avec les donnİes, la science et la technologie pour fournir des solutions d'implication sur mesure qui aident les clients repenser leur fa§on d'interagir avec leurs patients, les payeurs, les individus et les fournisseurs afin d'amİliorer les rİsultats des traitements. Notre mission est de travailler en partenariat avec nos clients, d'amİliorer des vies en aidant les professionnels de soins de santİ et les patients obtenir les mİdicaments, les connaissances et le soutien dont ils ont besoin.
Nous croyons en nos valeurs : Nous donnons chacun les moyens d'agir, nous relevons les dİfis, nous travaillons ensemble, nous nous demandons ce qui se passerait si , nous faisons ce qu'il faut, et nous vous demanderons comment vos valeurs personnelles s'alignent avec ces valeurs.
Pour en savoir davantage sur Inizio Engage, visitez notre site :
Vous ne rİpondez pas toutes les exigences du poste ? Pas de souci ! Nous sommes dİterminİs crİer un lieu de travail diversifiİ, inclusif et authentique. Si vous Ştes enthousiasmİ par ce poste, mais que votre expİrience ne correspond pas parfaitement toutes les qualifications, nous vous encourageons postuler quand mŞme. Vous pourriez Ştre la bonne personne pour ce poste ou un autre.
Healthcare Communicator, Medical Information
Inizio Engage Canada is looking for a dynamic individual who will be representing a client on a variety of medical projects via inbound/outbound telecommunication which may include:
Provide drug/medical device product information
Identify adverse events and product complaints as outlined by the client guidelines
Collect demographic data and disposition for product, sample and literature fulfilment
This role reports to the Operations Manager, Medical information and is hybrid or fully remote.
Key Objectives:
Provide high quality, balanced and timely support to the medical information department receiving and preparing requests for medical information from internal and external partners.
Firm knowledge and understanding on Adverse Events and PQC detection and reporting requirements in accordance with Inizio procedures and client specified instructions, as necessary.
Accurately collect information required by individual programs and correctly capture in specific program databases.
Maintain excellent quality and productivity standards for all client programs; adhere to program guidelines.
Monthly and Quarterly Report creation: KPIs, question types/therapeutic areas, question types per molecule and trends, hot topics.
Converse with inquiries in an empathetic manner and facilitate the callers in their ability to understand medical terminology, as needed.
Adhere to all company policies and Standard Operating Procedures
Must safeguard patient privacy and confidentiality by following the guidelines set forth in the Personal Information Protection and Electronic Documents Act, client and Inizio policies (patient privacy)
Job Holder Specification:
Bachelor's degree in science or any healthcare related field
1-2 years of related job experience.
Experience in medical Information is an asset
Fully Bilingual (French, English)
Excellent verbal, written and listening communication skills
Effective communication and tele-management skills
Excellent computer skills, can navigate through different systems
Ability to work effectively in a team environment
Flexible and adaptable to meet scheduling and organizational needs
This position follows our client's calendar in holidays and might require weekend or holiday coverage
Our Benefits:
Health Benefits as of day 1 of employment
Length of Service Awards
Quarterly Star Awards
Yearly Inizio Circle of Excellence Awards
Referral bonus
Library of online training courses
The salary range for the Healthcare Communicator, Medical Information role is between $48,000-$55,000 CAD.
About Inizio Engage :
Inizio Engage is a strategic, commercial, and creative engagement partner that specializes in healthcare. Our passionate, global workforce augments local expertise and diverse mix of skills with data, science, and technology to deliver bespoke engagement solutions that help clients reimagine how they engage with their patients, payers, people and providers to improve treatment outcomes. Our mission is to partner with our clients, improving lives by helping healthcare professionals and patients get the medicines, knowledge and support they need.
We believe in our values: We empower everyone/We rise to the challenge/We work as one/We ask what if/We do the right thing, and we will ask you how your personal values align to them.
To learn more about Inizio Engage, visit us at:
Don't meet every job requirement? That's okay! We are dedicated to building a diverse, inclusive, and authentic workplace. If you're excited about this role, but your experience doesn't perfectly fit, please apply directly through our Careers page. We're excited to meet you!
|
