Summary Sheet: Call Center - Customer Service |
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| Advertiser Name | Avacon Netz GmbH | | Advertiser Type: | Company |
| Classification: | Call Center - Customer Service | | Subclassification: | |
| Country: | Germany | | Location: | Germany |
| Language: | German - Germany (de-DE) | | Contact Name: | |
| Employment Type: | Permanent | | Workhours: | Not Specified |
Position: Kaufm nnische Assistenz f r IT-technische Dokumentation & Archivierung / Kundenbetreuung (m/w/d) |
Description: Wir suchen kreative Entdecker zuverl ssige Macher, Kundenversteher, Achtgeber und echte Teamplayer, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns den Weg in die Energieversorgung der Zukunft zu gehen. F r unsere Abteilung Kundenbetreuung Innendienst (WKI) am Standort Helmstedt suchen wir zum n chstm glichen Zeitpunkt, befristet bis zum 30.12.2026, eine personelle Unterst tzung f r den Bereich Innendienst Grosskunden
Eine Aufgabe, die herausfordert
- Unterst tzung der Key Account Manager Grosskunden bei der Annahme, Aufbereitungund Beantwortung netzwirtschaftlicher Fragestellungen sowie bei Beschwerden und Rechtsstreitigkeiten
- Mitarbeit bei der Anpassung, Verhandlung, Abschluss, Abwicklung und Archivierung aller notwendigen Vereinbarungen und Dokumente
- Sicherstellung des Prozessablaufs gem ss der aktuell g ltigen Prozessbeschreibung, speziell f r die Netzebenen 3 und 4, in Abstimmung mit dem Key Account Manager Grosskunden
- Erstellen von standardisiertem Schriftverkehr und Vertr gen sowie Ansprechpartner f r Kunden
- Sicherstellung der IT-technischen Dokumentation und Archivierung von Prozess- und Kundendaten und der entsprechenden Datenqualit t
- ssbernahme von zeitlich abgrenzbaren besonderen Aufgaben im Arbeitsumfeld in Absprache mit der Abteilungsleitung
Ein Background, der berzeugt
- Du hast eine technische oder kaufm nnische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
- Du verf gst idealerweise ber erste Erfahrungen in der Energiewirtschaft
- Du besitzt Kenntnisse im Umgang mit den g ngigen MS-Office Tools
- Kundenorientierung ist f r dich kein Fremdwort, sondern der Blick durch die "Kundenbrille" ist eine Selbstverst ndlichkeit. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist deine Motivation und steht f r dich an erster Stelle
- Durchsetzungsf higkeit, Selbstst ndigkeit, eine ausgepr gte Kommunikationsf higkeit und Teamf higkeit geh ren zu deinen St rken
Ein Umfeld, das begeistert
- Jahrzehnte lange Erfahrung im Betrieb von Strom- und Gasnetzen
- Starkes Teamgef ge, Offenheit und wertsch tzendes Miteinander
- 30 Tage Urlaub, 37 Stunden pro Woche
- Hybrides Arbeiten (Arbeiten aus dem B ro, von Zuhause oder aus dem EU-Ausland)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, damit du Beruf- und Privatleben optimal vereinbaren kannst
- Eine berdurchschnittliche Verg tung nach Tarifvertrag (13 Monatsgeh lter & Bonus)
- Betriebliche Alterssicherung und verm genswirksame Leistungen
- E.ON-Mitarbeiteraktien-Programm, Mitarbeiterrabatte, HanseFit, Betriebssport und Jobrad
- Zahlreiche Fortbildungs- und Entwicklungsm glichkeiten
- Sabbatical
- Familienservice (u. a. Beratungsangebote, Unterst tzung bei der Kinderbetreuung)
- Hohe Arbeitssicherheits- und Umweltstandards
Das bieten wir dir
Du sollst dich bei uns wohlf hlen und t glich zufrieden mit der Arbeit starten. Dein Wohlbefinden, deine Lebenssituation und deine individuellen Weiterentwicklungsw nsche haben bei uns eine wichtige Bedeutung. Um dein Top-Arbeitgeber zu sein, bieten wir dir eine Vielfalt an Leistungen, die dir gut tun.
Deine Gesundheit an erster Stelle Du gibst t glich dein Bestes - und daf r verdienst du das Beste f r deine Gesundheit. Egal, ob am Schreibtisch oder in der Fl che: Wir sorgen daf r, dass du jeden Tag sicher & gesund meisterst.
Regionale St rke vereint mit globalen M glichkeiten Als Teil der E.ON-Gruppe bieten wir dir vielf ltige Entwicklungschancen und M glichkeiten in der globalen Hightech-Energiebranche, kombiniert mit der N he durch uns als regionalen Energieversorger.
Raum f r deine Ideen Bei uns ist Gestaltungsfreiraum kein Privileg der F hrungsebene. Du wirst von uns stets ermutigt, den Status Quo zu hinterfragen und deine Ideen einzubringen.
Eine eingespielte Mannschaft Bei uns bist du essenziell und gleichzeitig kein:e Einzelspieler:in. Wir verstehen uns als Mannschaft und st rken dir stets den R cken, wenn du Grosses bewegen willst.
Ein Job wie f r dich gemacht Wo auch immer du hinwillst und wie auch immer dein perfekter (Arbeits-)alltag aussieht - wir bieten dir das, was zu jeder deiner Lebenssituationen passt.
Hinweis : Die Verwendung des m nnlichen Generums (z.B. m/w/d) dient lediglich der besseren Lesbarkeit und bezieht selbstverst ndlich alle Geschlechter ein. Avacon f rdert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
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