IT Service Owner - Cloud & Infrastructure

• Als IT Service Owner verwandelst du technische Leistungen in klare, bestellbare Services, mit Preis, Lieferzeit und Garantie.

• Du bist die rechte Hand der zentralen ServiceNow-Experten: sagst ihnen, was unsere Dienste knnen mssen, und sorgst dafr, dass es am Ende genau so im Katalog steht.

• Des Weiteren fhrst du monatlich die grossen Service-Runden mit allen Themenverantwortlichen, hier wird gelacht, diskutiert und entschieden, wohin die Reise geht (Kosten, Qualitt, neue Features).

• Ausserdem hltst du den Kostenkompass in der Hand (Showback, Forecasts) und sorgst dafr, dass alle mitziehen.

• Du machst es mglich, dass interne und externe Kolleg:innen wie ein eingespieltes Team arbeiten, mit gleicher Sprache, gleichen Tools und gleichen Regeln.

• Darber hinaus bist du die Stimme nach aussen, du nimmst Wnsche der Fachbereiche auf und bersetzt sie in konkrete Weiterentwicklungen.

• Du stellst sicher, dass wichtige Changes, Strungen und Eskalationen reibungslos ber die Bhne gehen und du bist der ruhige Pol im Sturm.

• Dashboards zu bauen, die jeder sofort versteht und die Geschftsfhrung gerne nutzt, rundet dein Aufgabenprofil ab.

• Du hast bereits Erfahrung Services lebendig zu gestalten, als Service Owner, Product Owner Light, Delivery Manager:in oder Koordinator:in.

• ServiceNow kennst du als Power-User oder hast schon in gleichartigen Werkzeugen deine Services modelliert und du weisst, wie es geht und wie man Profis steuert.

• Des Weiteren hast du bereits mit externen Partnern gearbeitet und hybride Teams zum Laufen gebracht.

• Du kannst Workshops moderieren, Menschen mitnehmen und gleichzeitig den ssberblick behalten.

• Ausserdem hast du Spass daran, Vernderungen zu schaffen und aktiv zu gestalten.

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Das Sahnehubchen - diese Vorteile bieten wir dir:

• Teamwork statt Hierarchiedenken Fr uns zhlt der Erfolg des Teams, deshalb untersttzen wir uns gegenseitig. Klassische Hierarchien gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Fhrungskrfte lieber den Rcken frei.


• Viel Freiraum fr eigene Ideen Bei uns findest du jede Menge Freiraum fr selbststndiges Arbeiten. Wir freuen uns auf deine Ideen - deinen Willen, Prozesse, Produkte und Lsungen aktiv mitzugestalten, schtzen wir sehr.


• Fort- & Weiterbildung: Potenzialentfaltung vom ersten Tag an Dass du deine Potenziale frei entfalten kannst, ist uns sehr wichtig - und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Du profitierst nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmassnahmen.


• Gesundheit bei enercity Deine Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitspltze nach neusten ergonomischen Anforderungen gestaltet. Dazu ist der betriebsrztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen und Prvention immer fr dich da.


• Alles fr deine Work-Life-Balance Von flexiblen Arbeitszeiten ber mobiles Arbeiten bis hin zur enercity Kinderkrippe und Untersttzung bei der Pflege von Angehrigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privatleben und Beruf bestmglich unter einen Hut bekommst.


• Attraktive Bezahlung Wir orientieren uns als Unternehmen hufig an der Start-Up Denke, aber nicht, wenn es um deine Vergtung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitierst du beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge.


• Onboarding: Fr den bestmglichen Start ins Arbeitsleben Am ersten Arbeitstag erwartet dich ein ausgestatteter Arbeitsplatz und ein Pate, der dich beim Ankommen untersttzt. Mit deinem Team erfhrst du in der ersten Woche, was es mit unseren Networking-Meetings auf sich hat.


• enercity Gym und Betriebssport Im enerGym kannst du Bewegung und Entspannung in deinen Arbeitstag integrieren. Falls du weitere Sportarten fr deinen Ausgleich im Alltag suchst, dann bist du bei unserer Betriebssportgemeinschaft genau richtig!


• Unser betriebsrztlicher Dienst ist immer fr dich da Nimm an unserem Prventionsprogramm oder unseren Gesundheitstagen teil, lass dich vom Team des betriebsrztlichen Dienstes durchchecken oder kontaktiere unsere Expert:innen fr smtliche Gesundheitsthemen.


• Mobiles Arbeiten Wo es mglich ist, erleichtern wir dir durch mobiles Arbeiten die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Ob im Cafss oder zu Hause - du hast die Wahl!


• enercity Kinderkrippe Jhrlich ermglichen wir zwlf Kindern von Mitarbeitenden einen Betreuungsplatz bei uns. Mit der Initiative "Haus der kleinen Forscher" werden die Kleinen an Musik und die englische Sprache herangefhrt.


• Beste Verkehrsanbindung Gerne bezuschussen wir dein Ticket fr die Verkehrsbetriebe Hannover. Auch fr dein E-Auto gibt es jede Menge Lademglichkeiten auf unserem Parkplatz.


• Jobs, die wirklich was verndern Gemeinsam bewegen wir Hannover und leisten einen bedeutenden Beitrag fr die Zukunft unserer Gesellschaft: Wir sorgen dafr, dass erneuerbare Energien unsere Welt lebenswerter machen.