Job Search Engine Jobdyn


Only 2 days left! Apply now in only 2 Minutes for FREE.
Close window
Newsletter: Privacy Policy

Superviseur des donn©es techniques - Structure / Supervisor Technical Data - Airframe


Summary Sheet: Call Center - Customer Service

    
Advertiser NameAirbus Canada Limited PartnershipAdvertiser Type:Agency
Classification:Call Center - Customer ServiceSubclassification:
Country:CanadaLocation:Canada
Language:French - France (fr-FR) Contact Name:
Employment Type:PermanentWorkhours:Not Specified



Position: Superviseur des donn©es techniques - Structure / Supervisor Technical Data - Airframe


Description:
Job Description:



English job description follows



Description de l'emploi :



Vous avez une exp©rience en publications techniques, vous avez travaill© dans un environnement de service client et vous souhaitez ©voluer et d©velopper de nouvelles comp©tences? Ce poste est pour vous !


Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un(e) Superviseur des donn©es techniques - Structure pour rejoindre notre d©partement Service Client bas©e   Mirabel (Qu©bec, Canada).


Vous ferez partie de l ©quipe Publications Techniques charg©e de produire et distribuer, dans tous les formats de m©dias, la documentation technique li©e   la maintenance des appareils A220 ainsi que les bulletins de service.


L'organisation de l'©quipe est ©tablie de mani¨re   promouvoir la collaboration transversale de mani¨re autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.


Votre r´le en tant que Superviseur des donn©es techniques - Structure sera de g©rer et diriger efficacement l ©quipe multifonctionnelle en contact avec la client¨le, et de superviser la r©alisation de multiples projets et objectifs au sein de l'organisation des Publications Techniques.



Votre environnement de travail :



Le si¨ge du programme d'avions commerciaux A220 est situ©   Mirabel, dans la r©gion m©tropolitaine de Montr©al,   proximit© de la ville dynamique de Montr©al. R©put©e pour son environnement paisible et s»r, la r©gion offre une grande qualit© de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels exp©riment©s, ainsi qu'aux familles, en ©quilibrant parfaitement les opportunit©s de carri¨re et les activit©s de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment sp©cial o¹ il fait bon vivre.



Parce que nous prenons soin de vous :


  • Avantages financiers: Salaire attractif, bonus annuel, r©gime d assurances collectives, r©gime de retraite et r©gime d achat d actions.


  • ‰quilibre vie priv©e / professionnelle: Une politique de travail hybride (selon les besoins op©rationnels), une caf©t©ria sur site, une politique de cong©s tr¨s concurrentielle.


  • Bien-ªtre / sant©: Programme d Aide aux Employ©.e.s (PAE), programme de rabais, service m©dical sur site, acc¨s   un service de navette publique entre Laval (station de m©tro Montmorency) et Mirabel et application de covoiturage.


  • D©veloppement individuel: des opportunit©s d ©volution et des possibilit©s de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre acc¨s pour d©velopper votre employabilit©, certifications, programmes de d©veloppement acc©l©r©, mobilit© nationale et internationale).



Chez Airbus, nous vous aidons   travailler,   vous connecter et   collaborer plus facilement et de mani¨re plus flexible. Partout o¹ cela est possible, nous favorisons la flexibilit© dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.



Vos d©fis :

  • ‰tablir et maintenir un programme de coaching et de mentorat pour les membres de l'©quipe afin de promouvoir leur d©veloppement professionnel et d'assurer la continuit© de l'expertise au sein de l'©quipe des Donn©es Techniques ;

  • Servir de point d'escalade d©finitif pour les probl¨mes op©rationnels, de calendrier et ceux rencontr©s par les clients au sein de l'©quipe, en coordonnant des r©solutions efficaces avec les parties prenantes internes et les partenaires commerciaux externes ;

  • ‰tablir et maintenir la coordination des livrables des fournisseurs, partenaires commerciaux et fournisseurs de services (par l'impartition des processus d'affaires ; BPO) ;

  • G©rer la d©finition et la production des donn©es de maintenance pour les publications connexes ;

  • Effectuer toutes les t¢ches de gestion li©es aux employ©s : recrutement, gestion, ©valuations p©riodiques et communication ;

  • Repr©senter les publications techniques   diff©rentes phases du d©veloppement de produits d'ing©nierie ;

  • S'assurer que tous les livrables r©pondent aux objectifs de l'unit© op©rationnelle ;

  • Assurer l'am©lioration continue des processus et des outils connexes en tenant compte des commentaires et des besoins des clients internes et externes ;

  • Vous serez responsable de l'atteinte des objectifs de l'initiative BPO et de l'am©lioration continue des processus et outils associ©s ;

  • Vous serez responsable de la communication du rendement du BPO aux intervenants internes par le biais de rapports de gouvernance et/ou de pr©sentations.




Votre profil :

  • Vous d©tenez un dipl´me d'©tudes coll©giales en a©rospatial ou l'©quivalent, combin©   un minimum de cinq (5)   sept (7) ans d'exp©rience en publications techniques ;

  • Vous avez une solide compr©hension des processus et des outils des publications techniques a©rospatiales. Une exp©rience dans l'impartition des processus d'affaires (BPO) et dans un environnement de r©daction distribu© est indispensable ;

  • Vous avez une exp©rience en gestion de personnel (un atout) ;

  • Vous avez une compr©hension des derni¨res normes, technologies et tendances du secteur a©rospatial (un atout majeur) ;

  • Vous avez un sens aigu des affaires et vous excellez dans la prestation d'un service   la client¨le exceptionnel ;

  • Vous avez d'excellentes aptitudes interpersonnelles et de leadership, ainsi qu'une capacit©   influencer positivement les autres ;

  • Vous d©montrez de solides valeurs fondamentales et des qualit©s de leadership ;

  • Vous avez de solides comp©tences en communication (  l'oral comme   l'©crit) - cela est essentiel pour faciliter les relations avec les fournisseurs de services et les intervenants internes ;

  • Vous ma®trisez parfaitement le fran§ais et l'anglais (parl© et ©crit).



Ce poste peut impliquer des d©placements professionnels occasionnels (dans le monde entier).


Ce travail n©cessite une prise de conscience li©e   tous les risques potentiels de conformit© et   un engagement   agir avec int©grit©, ces valeurs sont le fondement du succ¨s, de la r©putation et de la croissance durable de l'entreprise.


Vous ne semblez pas correspondre   100%? Pas d'inqui©tude! Airbus vous accompagnera pour trouver le poste qui correspond le mieux   vos comp©tences et aspirations.


Donnez une nouvelle dimension   votre carri¨re en soumettant votre candidature en ligne maintenant !


Job description:


Do you have experience in Technical Publications, have you worked in customer service environments, and would you like to progress and develop new skills? Then this job is for you!


The A220 commercial aircraft Programme is looking for a Supervisor Technical Data - Airframe to join our Customer Services organization based in Mirabel (Qu©bec, Canada).


You will be part of the Technical Publications team producing and distributing, in all media formats, the technical documentation related to the maintenance of A220 aircraft as well as service bulletins.


The team organization is established to promote cross-collaboration autonomously, supporting each other and learning collectively.


Your role as Supervisor Technical Data - Airframe will be to effectively manage and lead the multi-functional customer-facing team, and oversee the completion of multiple projects and objectives within the Technical Publications organization.



Your working environment:



The A220 commercial aircraft Programme is headquartered in Mirabel, in the greater Montreal area, where the vibrant city of Montreal is just a stone s throw away. Known for its peaceful and safe environment, the region offers a high quality of life for younger or experienced professionals and families, perfectly balancing career opportunities and outdoor activities that makes it a truly special place to call home.



How we care for you:


  • Financial rewards: Attractive salary, annual bonus, group insurance plan, pension plan and share purchase plan.


  • Work / Life Balance: A hybrid working policy (based on operational needs), on-site cafeterias and a highly competitive holiday policy.


  • Wellbeing/Health: Employee Assistance Program (EAP), Discount Program, on-site Medical Service, access to a public shuttle service between Laval (Montmorency metro station) and Mirabel, and a carpooling application.


  • Individual development: Great upskilling opportunities and development prospects with unlimited access to .000 e-learning courses to develop your employability, certifications, accelerated development programmes, national and international mobility.




Your challenges:

  • Establish and maintain a coaching and mentorship program for team members to promote professional development and ensure continuity of expertise within the Technical Data team;

  • Act as the definitive point of escalation for operational, schedule, and customer-facing issues within the team, coordinating effective resolutions with internal stakeholders and external business partners;

  • Establish and maintain coordination of deliverables from suppliers, business partners, and service providers (through Business Process Outsourcing; BPO);

  • Manage the definition and production of maintenance data for related publications;

  • Perform all employee-related management tasks: recruitment, management, periodic evaluations, and communication;

  • Represent Technical Publications at different phases of engineering product development;

  • Ensure all deliverables meet the operational unit's objectives;
  • . click apply for full job details


    bing pixel


List of Jobs -  Sitemap -  jobdyn.com
web-set.com