Responsable Technique (h/f)

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire sp©cialis©, gestion de transition et ©valuation d'experts, cadres et dirigeants.




Bas©e   Fragnes-La Loy¨re pour une une entreprise internationale pr©sente dans plus de 70 pays.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) R©f©rent Technique Indemnisation IARD H/F en CDI.






Fiche de poste - R©f©rent Technique Indemnisation IARD (H/F)

Lieu : Chalon-sur-Sa´ne (d©placements ponctuels   pr©voir)

Contrat : CDI - possibilit© CDD ou int©rim

Prise de poste : D¨s que possible

R©mun©ration : 32   37 K€ selon profil

T©l©travail : Jusqu'  3 jours par semaine (progressif apr¨s int©gration)
Mission principale
Rattach©(e)   la Directrice technique et conformit© Indemnisation IARD, vous jouez un r´le cl© dans la s©curisation technique des dossiers et l'accompagnement des ©quipes au sein d'un contexte de centre de gestion externalis© pour de grands comptes du secteur assurance.
Vous garantissez la qualit© des pratiques d'indemnisation, le respect des protocoles de d©l©gation et contribuez   la performance et   la mont©e en comp©tences des ©quipes locales.
Responsabilit©s

• Štre le r©f©rent technique pour le site de Chalon (80 personnes) et relais de la direction centrale bas©e   Paris.


• Intervenir sur les dossiers complexes et assurer le contr´le de niveau 2 (audits internes, conformit©, qualit©).


• Garantir l'application des proc©dures d'indemnisation IARD (auto, MRH).


• Accompagner les managers de proximit© (25   30 au total) et les ©quipes sur les aspects techniques.


• Participer   la formation,   l'am©lioration continue et   la veille r©glementaire.


• Collaborer ©troitement avec les autres r©f©rents techniques r©partis sur les sites de Fontenay-le-Comte, Vitr©, Metz et Chalon.


• Contribuer   la coh©sion inter-sites et au partage de bonnes pratiques.

• 
  Entreprise du secteur assurance/finance, sp©cialis©e dans la relation client et la gestion externalis©e des sinistres.


• 
  Business Units d©di©es par client, pour des groupes d'envergure internationale.


• Environnement call center structur©, dynamique et exigeant, favorisant la collaboration et la transversalit©.


• ‰quipe de 6 r©f©rents techniques IARD, exp©riment©s (10   20 ans d'exp©rience en moyenne).


• Management bienveillant et collaboratif sous la responsabilit© de Madame Marie, directrice technique : elle valorise l'autonomie, la confiance et la communication.

Profil recherch©

• Formation Bac+2   Bac+3 en assurance minimum (BTS Assurance appr©ci©).


• 
  5 ans d'exp©rience minimum en indemnisation IARD (auto et MRH) en compagnie, mutuelle ou courtage.


• Excellente ma®trise technique, sens du contr´le et de la qualit©.


• Bon relationnel, assertivit© et r©silience : capacit©   ©voluer dans un environnement exigeant.


• P©dagogie, sens du collectif et envie d'accompagner au changement.


• 
  Mobilit© ponctuelle : 1   2 d©placements par mois (2   4 nuits d'h´tel).

• CDI privil©gi© (CDD ou int©rim envisageable).


• T©l©travail possible apr¨s p©riode d'int©gration (jusqu'  3 jours/semaine).


• Environnement structur©, solide, avec forte coh©sion d'©quipe entre r©f©rents techniques.


• 
  Entreprise en croissance, projets d'expansion   Angers, Caen et Tourcoing d'ici 2026.

1. Pr©sentation du profil.


2. Entretien d'environ 1h30 avec la Directrice technique.


3. ‰change RH en visioconf©rence

LHH Recruitment Solutions, cabinet sp©cialis© en recrutement et ©valuation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour b¢tir un Beautiful Working World.
€ l'©coute de vos ambitions, nos sp©cialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous ©panouir et d'atteindre la prochaine ©tape de votre carri¨re dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.