Summary Sheet: Call Center - Customer Service |
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| Advertiser Name | envia Mitteldeutsche Energie AG | | Advertiser Type: | Company |
| Classification: | Call Center - Customer Service | | Subclassification: | |
| Country: | Germany | | Location: | Germany |
| Language: | German - Germany (de-DE) | | Contact Name: | |
| Employment Type: | Permanent | | Workhours: | Not Specified |
Position: Referent Marktkommunikation Energie & Abrechnung (m w d) |
Description: Die envia SERVICE GmbH mit Sitz in Cottbus ist mit den Abrechnungs- und Kundenbetreuungsdienstleistungen der enviaM-Gruppe beauftragt. Dies beinhaltet die Verbrauchsabrechnung f r rund 1,2 Millionen Kunden der enviaM-Gruppe und die Netznutzungsabrechnung f r 1,6 Millionen Lieferstellen (Z hlpunkte).
Unser Team Marktkommunikation sorgt f r den reibungslosen Betrieb, die Fehlerbehebung und die Weiterentwicklung unserer Marktkommunikationssysteme. In dieser Rolle bist Du die zentrale Schnittstelle und arbeitest eng mit Fachbereichen, IT-Kollegen und Scrum-Teams im E.ON-Konzern zusammen.
Dich erwarten spannende Herausforderungen und viel Verantwortung - unterst tzt von einem motivierten Expertenteam, das offen kommuniziert, gemeinsame Ziele fokussiert und wertsch tzend zusammenarbeitet. Deine Arbeit kann flexibel gestaltet werden: hybrid an unserem Standort vor Ort oder im mobilen Arbeiten.
Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich:
- Du betreust Marktkommunikationsprozesse speziell im elektronischen Austausch von Rechnungsdaten.
- Du stellst die Datenqualit t und die fristgerechte Bearbeitung von Nachrichten im Kommunikationssystem sicher.
- Du bearbeitest Kl rf lle im Rahmen der Marktkommunikation.
- Du unterst tzt im Support und bei Fehlerbehebungen inklusive der Weiterentwicklungen im agilen Umfeld.
- Du bist Ansprechpartner f r die internen Fachbereiche der Abrechnung sowie Softwaredienstleister.
Ein Profil, das uns begeistert
- Ein abgeschlossenes Studium in einer einschl gigen Fachrichtung oder langj hrige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft bilden die Basis f r deinen Einstieg.
- Kenntnisse und Erfahrungen in der Energiewirtschaft und Marktkommunikation sind w nschenswert.
- Ein sicherer Umgang mit MS-Office, SAP S/4 unterst tzen dich bei der t glichen Arbeit.
- Organisationsf higkeit, Kommunikationsst rke, Durchsetzungsverm gen und Entscheidungskompetenz zeichnen dich aus.
- Du hast die F higkeit komplexe Zusammenh nge einfach darzustellen.
Das legen wir oben drauf
- Wir bieten Dir eine angenehme Arbeitsatmosph re, mit aufgeschlossenen, hilfsbereiten und engagierten KollegInnen und einem vertrauensvollen und wertsch tzenden Umgang auf Augenh he.
- Wir bieten Dir eine interessante T tigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Wir arbeiten in einem digital modernen und nachhaltigen Arbeitsumfeld.
- Wir investieren in Deine Entwicklung durch vielf ltige M glichkeiten zur individuellen Weiterbildung.
- Du profitierst von unseren M glichkeiten zur flexiblen Gestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort.
- Du hast gute Verdienstm glichkeiten nach Tarifvertrag und betriebliche Altersvorsorge.
- Wir verf gen ber hohe Standards im Arbeits-, Gesundheits- und Umweltschutz.
- Du kannst vom Mitarbeitertarif f r die Strom- und Gasversorgung profitieren.
Deine Vorteile bei uns
38 Std. Woche: F r mehr Zeit f r dich und deine Familie.
Tarifvertrag: Deine Arbeitsbedingungen und dein Gehalt sind per Tarifvertrag abgesichert.
Smart Office: Du hast die M glichkeit in unseren Smart Offices ungest rt zu arbeiten.
Betriebliche Altersvorsorge: Unsere Unterst tzung und Absicherung f r deine sichere Grundlage im Alter.
30 Tage Urlaub: Jeder braucht eine Auszeit - und die bekommst du bei uns auch.
Familienfreundlich: Wir bieten dir flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle f r deine optimale Work-Life-Balance.

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