Customer Service Specialist in Tegelen

Ben jij oplossingsgericht en gepassioneerd over logistiek en klanttevredenheid? Dan is deze functie iets voor jou!

Wat ga je doen?

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en beheer je hun orders van begin tot eind. Je verwerkt opdrachten in systemen, volgt de voortgang op, lost problemen snel op en onderhoudt nauw contact met zowel klanten als collega's. Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve afhandeling en werk je samen met de salesafdeling om offertes en klantvragen te ondersteunen.

Werkzaamheden

• Onderhoud je proactief contact met klanten over lopende transporten en opdrachten;


• Controleer, accepteer en verwerk je opdrachten in verschillende systemen (zowel intern als bij de klant);


• Volg je orders op en stem je af met collega's in binnen- en buitenland;


• Volg je offertes op in samenwerking met de salesafdeling;


• Zorg je voor een correcte administratieve afhandeling zodat facturatie soepel verloopt;

Wat verwachten we van je?

• Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau;


• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pr©);


• Servicegerichte instelling en communicatief sterk;


• Proactieve en oplossingsgerichte houding - jij handelt zodra je iets signaleert;


• Je kunt goed samenwerken, bent stressbestendig en behoudt overzicht;

Waar ga je werken?

Je komt te werken in een energieke en internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is. Het team is informeel, hecht en altijd bereid elkaar te helpen. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten blij zijn en dat alles op rolletjes loopt. Hier krijg je de ruimte om initiatief te nemen, mee te denken, en jezelf verder te ontwikkelen terwijl je deel uitmaakt van een organisatie die vooruitstrevend, professioneel en dynamisch is.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een uitdagende baan binnen een internationaal opererende organisatie;

  
  

• Marktconform salaris;

  
  

• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband bij goed functioneren;

  
  

• Pensioenregeling met slechts 5% eigen bijdrage;

  
  

• 28 vakantiedagen met de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen;

  
  

• Reiskostenvergoeding, gezondheidschecks, fietsplan en meer;

  
  

• Toegang tot trainingen en opleidingen via een interne academy;

  
  

• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;

  
  

Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!