Teamleitung Forderungsmanagement im Kundencenter Mnster in Teilzeit

BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen fr neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der grsste Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kmmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafr, dass alle Ablufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund innen mit Lsungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen knnen und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfltigen Facetten und Strken einbringen. Eine ausgeprgte Duz-Kultur? Fr uns ganz selbstverstndlich.

• Du fhrst ein Team von Mitarbeitenden in der telefonischen Kundenbetreuung.


• Du frderst die Talente jedes einzelnen Teammitglieds; die Untersttzung eines strkenorientierten Einsatzes ist fr Dich selbstverstndlich,


• Du entfachst Leidenschaft in anderen, den Kunden immer an erster Stelle zu sehen und bestmglich untersttzen zu wollen.


• Du hilfst dem Team bei der Definition und Umsetzung konkreter Zielvorgaben und steuerst die kontinuierliche Verbesserung der Teamleistung durch Begleitung.


• Du schaffst ein wertschtzendes und offenes Arbeitsumfeld, das durch Vielfalt und transparente Kommunikation geprgt ist.


• Du sorgst dafr, dass Strungen und Konflikte innerhalb des Teams als wertvolle Gelegenheit zur persnlichen und teamweiten Weiterentwicklung genutzt wird.


• Du begleitest Vernderungsprozesse professionell und untersttzt aktiv die Weiterentwicklung bestehender Arbeitsweisen und Teamstrukturen.

• Befhiger in: Du bist immer auf der Suche nach neuen Wegen, dich selbst und andere weiterzuentwickeln und hast bereits tiefergehende operative Fhrungserfahrungen im Kundencenterumfeld.


• Kommunikationsgenie: Als ein e Meister in in der Kommunikation bist du in der Lage, motivierende Gesprche zu fhren als auch zuzuhren und Feedback konstruktiv zu geben.


• Empath in: Du verstehst die Bedrfnisse und Sorgen unserer Teammitglieder. Du nimmst Dir Zeit, zuzuhren und zu verstehen, wie du am besten untersttzen kannst.

• Du fhrst ein Team von Mitarbeitenden in der telefonischen Kundenbetreuung.


• Du frderst die Talente jedes einzelnen Teammitglieds; die Untersttzung eines strkenorientierten Einsatzes ist fr Dich selbstverstndlich,


• Du entfachst Leidenschaft in anderen, den Kunden immer an erster Stelle zu sehen und bestmglich untersttzen zu wollen.


• Du hilfst dem Team bei der Definition und Umsetzung konkreter Zielvorgaben und steuerst die kontinuierliche Verbesserung der Teamleistung durch Begleitung.


• Du schaffst ein wertschtzendes und offenes Arbeitsumfeld, das durch Vielfalt und transparente Kommunikation geprgt ist.


• Du sorgst dafr, dass Strungen und Konflikte innerhalb des Teams als wertvolle Gelegenheit zur persnlichen und teamweiten Weiterentwicklung genutzt wird.


• Du begleitest Vernderungsprozesse professionell und untersttzt aktiv die Weiterentwicklung bestehender Arbeitsweisen und Teamstrukturen.

• Befhiger in: Du bist immer auf der Suche nach neuen Wegen, dich selbst und andere weiterzuentwickeln und hast bereits tiefergehende operative Fhrungserfahrungen im Kundencenterumfeld.


• Kommunikationsgenie: Als ein e Meister in in der Kommunikation bist du in der Lage, motivierende Gesprche zu fhren als auch zuzuhren und Feedback konstruktiv zu geben.


• Empath in: Du verstehst die Bedrfnisse und Sorgen unserer Teammitglieder. Du nimmst Dir Zeit, zuzuhren und zu verstehen, wie du am besten untersttzen kannst.

Das bieten wir dir:

• Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.


• Vertrag: Du erhltst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.


• Arbeitszeit: Du hast die Mglichkeit,auch in Teilzeit zu arbeiten.


• Einarbeitung: Wir machen Dich fit fr deine zuknftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich ber mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.


• Entwicklung: Du mchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Mglichkeiten. Deine Fhrungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch fr Deine individuelle Weiterentwicklung bentigst.

So erreichst du uns:

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung ber unser Online-Bewerbungsformular.

Die TARGOBANK steht fr Chancengleichheit und Vielfalt.
Daher ist uns jede Bewerbung unabhngig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.