Summary Sheet: Call Center - Customer Service |
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| Advertiser Name | Finmas GmbH | | Advertiser Type: | Company |
| Classification: | Call Center - Customer Service | | Subclassification: | |
| Country: | Germany | | Location: | Germany |
| Language: | German - Germany (de-DE) | | Contact Name: | |
| Employment Type: | Permanent | | Workhours: | Not Specified |
Position: Customer Success Manager / Kundenberater Finanzsektor (w/m/d) |
Description: Finmas ist Gestalterin f r "Immobilie & Finanzierung" in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir entwickeln digitale sskosysteme und Marktpl tze f r Baufinanzierungen und Privatkredite in der Sparkassenwelt. So k nnen unsere Partner:innen ihren Endkund:innen passende Finanzierungsangebote bereitstellen: bedarfsorientiert und kundenspezifisch. Auf diese Weise unterst tzen wir unsere Partner:innen dabei, ihren Endkund:innen den Traum der Wunschimmobilie zu erf llen. Entlang der Plattform konomie erweitern wir dar ber hinaus die Wertsch pfungskette unserer Partner:innen durch Near- und Beyond-Banking und steigern dadurch den Customer Lifetime Value nachhaltig. Gemeinsam mit unseren Partner:innen erm glichen wir somit j hrlich ber 50.000 Wohntr ume.
In einem offenen, kollegialen Umfeld arbeiten wir gemeinsam an digitalen L sungen, die echte Mehrwerte schaffen. Teamgeist, Spass an der Arbeit und das Ziel, Innovationen zu schaffen und voranzutreiben, stehen dabei f r uns im Mittelpunkt.
Du hast Lust bekommen, Teil der Finmas zu werden und brennst f r digitale Themen in unserem FinTech? F r unser neues Team suchen wir ab sofort einen engagierten Customer Success Manager Plattforml sungen f r Sparkassen (w/m/d) an unserem Standort Berlin mit Homeoffice-M glichkeit im hybriden Modell und 2 Tagen in der Woche im Office.
Du spielst eine Schl sselrolle bei der Begleitung unserer Partner-Sparkassen, indem Du sie bei der Einf hrung und der optimalen Nutzung von unseren digitalen Plattform-L sungen rund um die Immobilie unterst tzt.
Hier gestaltest du mit - Du begleitest Partner-Sparkassen im Kontext der digitalen Plattform rund um die Immobilie
- Du unterst tzt die Sparkassen bei der Einf hrung und Nutzung digitaler Plattform-L sungen
- Du erstellst Informationsunterlagen und vertriebliche Pr sentationen
- Du setzt Einf hrungs- und Optimierungsprojekte bei Sparkassen vor Ort sowie remote um und bernimmst die Verantwortung f r das Projektmanagement
- Du sammelst aktiv Feedback und gibst es an das Produktentwicklungsteam weiter, um Verbesserungen und neue Features auf den Weg zu bringen
- Du f hrst Vortr ge und Workshops auf Fachveranstaltungen durch
Damit berzeugst du uns - Abgeschlossenes Hochschulstudium in einem relevanten Bereich (z. B. Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik) oder eine Bankausbildung und relevante Berufserfahrungen
Erfahrung im Immobilien- und Finanzsektor, idealerweise bei Sparkassen - Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement und in der Kundenkommunikation
- Motivation zur Mitgestaltung innovativer digitaler L sungen in einem dynamischen Umfeld mit viel Potenzial f r pers nliche Entwicklung
- Flexibilit t und Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands f r die Umsetzung von Kundenprojekten (gelegentlich ca. 2-3 Mal im Monat)
Wenn du Lust hast, Teil der Finmas zu werden und die Zukunft der Immobilienfinanzierung mitzugestalten, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Qualitytime: Remote Work-M glichkeit, Vertrauensarbeitszeit, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub, um bis zu 20 Tage zu erweitern.
Benefits:
Zahlreiche Benefits wie Gesundheitsbudget, Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeiter:innenrabatte, Gympass, Betriebliche Altersvorsorge, Externe Mitarbeiter:innenberatung, Hypobike, Hypoport-Aktien, Gruppenunfallversicherung, After-Work-Partys, Sportprogramme, kostenlose Getr nke/Snacks und vieles mehr.
Arbeitsumfeld: Wir bieten dir Freiraum und Unterst tzung f r deine pers nliche und fachliche Entwicklung an. Du findest bei uns ein Umfeld mit der richtigen Mischung aus spannenden Aufgaben, hohen Freiheitsgraden, aktiver Wissenscommunity und strukturierter Weiterentwicklung.
Spass & Tempo:
Bei uns findest du ein dynamisches und schnelles Umfeld mit motivierten und engagierten Kolleg:innen.
You Create:
Werde Expert:in in deinen Rollen, bringe eigene Ideen ein und treibe Projekte eigenst ndig voran - gegenseitige Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis. Bei uns kannst du Themen vorantreiben und Verantwortung bernehmen - auch schon nach kurzer Zeit!
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