Quality Expert Workforce Management Tool (m/w/d)

Die Stelle ist befristet bis mind. 31.12.2027.

Dein Einsatzgebiet:

Unser Workforce-Management-Tool ASS-Netz ist das Herzstck der Einsatzplanung fr unsere Monteur innen. Es sorgt fr die Verteilung auftragsrelevanter Informationen, die Durchfhrung von Schalthandlungen, die Bereitschaftsplanung sowie die Strungsbearbeitung. Darber hinaus ermglicht es gezielte Qualittskontrollen und die Analyse von Prozessdaten. Damit sind wir ein zentraler Treiber der Energiewende!

Du bist mittendrin im Geschehen:

Du behltst den ssberblick ber unsere Systeme, entwickelst smarte Lsungen und optimierst kontinuierlich unser Tool. Du erkennst Strungen frhzeitig, sorgst fr schnelle Abhilfe und steigerst nachhaltig die Produktqualitt.

Eine Aufgabe, die herausfordert

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  Qualitt im Fokus: Gemeinsam mit den Fachbereichen stellst du die Qualitt der User Stories sicher und verantwortest deren Freigabe fr die Produktivsetzung.


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  Optimierung & Weiterentwicklung: Du gestaltest Prozesse aktiv mit und setzt Neuanforderungen um - von der Idee ber das Testing bis zum Release.


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  Untersttzung mit Weitblick: Du analysierst Fehler, begleitest Eskalationen und kommunizierst mit Stakeholder innen - und trgst so direkt zur Energiewende bei.


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  Monitoring mit Impact: Du betreust und optimierst Observability-Lsungen wie New Relic und Uptrends fr maximale Transparenz und Performance.


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  Anforderungen verstehen & umsetzen: Im engen Austausch mit unseren Kundinnen - den Verteilnetzbetreiberinnen - entwickelst du Dashboards, Alarme und Reports.


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  Enablement & Wissenstransfer: Du dokumentierst ssnderungen an Prozessen, Systemlandschaften und Schnittstellen und stellst so effiziente Zusammenarbeit sicher.

Ein Background, der berzeugt

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  Fachliche Basis: Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie fundiertes Know-how in Monitoring und Service Management, idealerweise mit New Relic und Power BI.


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  Analytischer Blick & Hands-on-Mentalitt: Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst lsungsorientiert und erkennst komplexe Zusammenhnge.


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  Service-Management-Kompetenz: Erfahrung im Incident Handling und in Service-Management-Prozessen, vorzugsweise nach ITIL.


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  Release- und Qualittsmanagement: Planung, Koordination und Umsetzung von Software-Releases inkl. Risikomanagement und Qualittssicherung sind fr dich Routine.


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  Tool-Expertise: Sicherer Umgang mit JIRA, Confluence, ServiceNow sowie Monitoringsystemen wie New Relic, Uptrends und Power BI.


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  Agiles Mindset & Kommunikation: Du lebst agile Werte, arbeitest kundenorientiert und kommunizierst sicher mit verschiedenen Stakeholder innen - auf Deutsch und Englisch.

Inklusion

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Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen knnen. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frhzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns ber das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen fr das Bewerbungsverfahren bentigst. Wir stellen diese gern zur Verfgung.

Wenn es dir nicht mglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen mchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.