IT Spezialist als Field Service Manager Service Management Plattform IFS (m/w/d)

Wie du dich bei uns einbringen kannst

Als Field Service Manager (m/w/d) treibst du die Weiterentwicklung unserer Service Management Plattform IFS voran und sorgst dafr, dass IT-Anforderungen aus den Fachbereichen optimal umgesetzt werden. Du bist die Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Dienstleistern und IT-Team und stellst sicher, dass unsere Systeme reibungslos laufen.

Wenn du Lust hast, Projekte zu leiten und BRITAs digitale Servicewelt mitzugestalten, bist du bei uns genau richtig!

Im Spezifischen bedeutet das

• Du treibst die Weiterentwicklung unserer Service Management Plattform IFS voran und setzt Anforderungen der Fachbereiche zielgerichtet um.
• IT-Umsetzungskonzepte formulierst du und verantwortest deren Realisierung - entweder eigenstndig oder durch fachliche Steuerung externer Berater und Entwickler.
• Bei Testaktivitten untersttzt du eng mit den Fachbereichen und stellst so die Qualitt neuer Systemvernderungen sicher.
• Schulungen fhrst du durch und bist Ansprechpartner:in fr Anwender:innen sowie externe Dienstleister.
• (Teil-)Projekte im IT-Umfeld leitest du und sorgst fr die Einhaltung interner IT-Richtlinien.
• Fachbereiche bertst du bei der Prozessoptimierung und wirkst aktiv an der Entwicklung gruppenweiter IT-Standards und Dokumentationsrichtlinien mit.
• Die Erstellung und Pflege von internen Dokumentationen gemss unseren BRITA-Dokumentationsrichtlinien bernimmst du.

Um dein Potenzial bei uns voll auszuschpfen, wre es toll, wenn du Folgendes mitbringst

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Sicherer Umgang mit Microsoft SQL Server/Azure SQL sowie Kenntnisse in SSRS.
• Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von IT-Anwendungen, idealerweise mit Programmierkenntnissen in .NET/C#.
• Kenntnisse mit Schnittstellen (SOAP, REST) sind von Vorteil.
• Eigenverantwortliche, lsungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstrke und Serviceorientierung.
• Erfahrung in der fachlichen Fhrung von externen Dienstleistern und der Leitung von IT-Projekten.
• Gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse (mindestens B2).

Klingt nach dir?

Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Service Management Systeme bei BRITA!