| Only 3 days left! Apply now in only 2 Minutes for FREE. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| Close window | |||||||||||||||||||||||||||||||||
Customer Success Agent | |||||||||||||||||||||||||||||||||
Description: Sind Sie ein kundenorientierter Profi, der nicht nur Service bietet, sondern auch Chancen erkennt und nutzt, um Kunden weiterzuhelfen? Suchst du eine abwechslungsreiche Position, in der du dein Talent f r Kundenkontakt mit Planungsaufgaben kombinieren kannst und f r einen gut organisierten Zeitplan unserer Fotografen sorgst? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Was Sie tun werden: Sie sind die erste Anlaufstelle f r unsere deutschen Kunden und verantwortlich f r die Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails. Sie helfen den Kunden bei Anfragen, l sen Probleme und bieten Support, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Sie helfen Kunden bei der Terminvereinbarung und sind verantwortlich f r eine pr zise und effiziente Planung f r die Fotografen in Deutschland. Sie stellen sicher, dass Termine innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen vergeben werden. Sie denken aktiv mit den Kunden mit und bieten ihnen die bestm glichen L sungen an. Dazu arbeiten Sie mit verschiedenen Teams zusammen, um komplexe Probleme zu l sen und kundenorientierte L sungen anzubieten. Zus tzlich zu Ihren regul ren Aufgaben unterst tzen Sie gelegentlich auch die Vertriebsabteilung bei verschiedenen Aufgaben. Was wir von Ihnen erwarten: Sie k nnen sich in unserem dynamischen Umfeld schnell anpassen, sind ein echter Teamplayer und finden leicht Anschluss an Ihre Kollegen. Sie sind kundenfreundlich und klar in der Kommunikation, sowohl am Telefon als auch in emails. Sie wissen, wie man jedes Gespr ch in ein aussergew hnliches Kundenerlebnis verwandelt. Sie k nnen die Bed rfnisse der Kunden nahtlos in unsere Dienstleistungen und Produkte umsetzen. Sie verf gen ber die erforderlichen Computerkenntnisse (z. B. Google Office) und sind bereit, mehr ber Software wie Salesforce und interne Programme zu lernen. Sie sind flexibel, proaktiv und haben eine "Get-it-done"-Mentalit t. Sie haben auch ein Auge f r Details, um sicherzustellen, dass die Zeitpl ne der Fotografen so effizient wie m glich sind. Sie sind ein hervorragender Probleml ser und treffen gerne schnelle Entscheidungen. Sie haben Erfahrung im Kundenservice Funktion. Sie sind fliessend in Deutsch in Wort und Schrift und k nnen intern mit unserem Team auf Englisch kommunizieren. Niederl ndisch w re noch ein grosses Plus, da sich das Hauptb ro von Zibber in Eindhoven / Niederlanden befindet. Was wir bieten: Werden Sie Teil eines ehrgeizigen und enthusiastischen Unternehmens, das Herausforderungen annimmt. Eine Aufgabe, die Spass macht, in einem enthusiastischen und freundlichen Team. Ein konkurrenzf higes Gehalt zwischen ‚ss 2800 und ‚ss 3250, mit guten Zusatzleistungen. Arbeiten in einem tollen B ro in Eindhoven mit grossartigen Kollegen und im Home Office Viel Flexibilit t, einschliesslich der M glichkeit, nach der Einarbeitungszeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten. Sie erhalten eine Home-Office-Pauschale f r die Tage, an denen Sie von zu Hause aus arbeiten. Spannende Firmenevents und teambildende Aktivit ten! Wer wir sind Willkommen bei Zibber! Wir wurden 2010 gegr ndet und bieten visuelle Inhalte f r Immobilienmakler an. Unser Kerngesch ft ist die Unterst tzung von Immobilienmaklern, die auf eine professionelle Wohnungspr sentation setzen. F r diese Immobilienmakler bieten wir alles Notwendige, um die Verkaufskampagne zu einem Erfolg zu machen. Unsere Dienstleistungen zeichnen sich durch eine "technikgest tzte" Denkweise aus. Die Qualit t unserer Dienstleistungen entspricht dem hohen Standard, den Immobilienmakler von uns erwarten. Wir machen den Unterschied, indem wir einen effizienten Prozess anbieten, der technologiegest tzt ist und so wenig Fehler wie m glich macht, so dass es sehr niedrigschwellig ist, uns zu beauftragen. Hassle free, so dass sich der Kunde um nichts k mmern muss. Zibber entlastet und gibt das Vertrauen, dass wir uns darum k mmern. Unsere Grundwerte, Happiness, Keep it Simple und Get it Done, untermauern alles, was wir tun. Wir bem hen uns, nicht nur den Kunden, sondern auch unsere eigenen Mitarbeiter gl cklich zu machen. Ein dynamischer und junger Club von fast 270 Fachleuten, die in den Niederlanden, Belgien und Deutschland arbeiten. Wir glauben an einfache L sungen und eine n chterne Herangehensweise an unsere Arbeit. Dabei sind wir entschlossen, unsere Ziele zu erreichen und die Arbeit gemeinsam zu erledigen. Mit unseren Grundwerten im Hinterkopf streben wir bei allem, was wir tun, jeden Tag nach Spitzenleistungen. Wir arbeiten hart, sind aber auch gesellig und spontan. Das ist es, was wir sind! Du bist interessiert? Dann schicke uns gerne deinen Lebenslauf und ein Anschreiben zu. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! |