Summary Sheet: Call Center - Customer Service |
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Advertiser Name | envia Mitteldeutsche Energie AG | | Advertiser Type: | Company |
Classification: | Call Center - Customer Service | | Subclassification: | |
Country: | Germany | | Location: | Germany |
Language: | German - Germany (de-DE) | | Contact Name: | |
Employment Type: | Permanent | | Workhours: | Not Specified |
Position: Referent Erneuerbare Energien Netzkundenservice (m w d) |
Description: Du bist ehrgeizig, ambitioniert und hast grosse Ziele? Wir auch! MITNETZ STROM ist der gr sste regionale Verteilernetzbetreiber in Ostdeutschland. Wir sorgen Tag und Nacht f r eine sichere Stromversorgung und machen unser Netz fit f r die Energiezukunft. Sei auch du dabei!
Du m chtest aktiv die Energiewende gestalten? Im Netzkundenservice f r Individualkunden begleiten wir Errichter und Betreiber von Windanlagen, Biomasseanlagen, Grossspeicher und viele mehr von der Anmeldung bis hin zur Inbetriebnahme. Du m chtest gerne anpacken und Herausforderungen einer sich ver ndernden Arbeitsumgebung durch neue Prozesse und Systeme siehst Du als Chance? Dann bist Du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Energiezukunft!
Diese spannenden Aufgaben warten
Kundenprozesse im Bereich Erneuerbare steuern
Du bearbeitest komplexe Gesch ftsvorg nge rund um die Einspeisung und Netzanbindung von Wind-, Wasser-, Bioenergie- und weiteren Anlagen.
Fachkonzepte entwickeln und Wissen teilen
Du erstellst durchdachte Konzepte zur Optimierung unserer Kundenprozesse und bernimmst bei Bedarf die fachliche Anleitung von Kolleg:innen.
Technische und wirtschaftliche Fragen kl ren
Du bringst Licht ins Dunkel bei anspruchsvollen Fachthemen und findest tragf hige L sungen - auch bei regulatorischen Anforderungen.
Kommunikation als Schl ssel zur Energiewende
Du ber tst Kunden, Partner und F hrungskr fte zu netzrelevanten Themen und sorgst mit deiner Expertise f r Klarheit, Vertrauen und nachhaltige Entscheidungen.
Zusammenarbeit gestalten, Zukunft sichern
Du setzt Vereinbarungen mit Gesch ftspartnern um, koordinierst die Umsetzung und st rkst durch professionelle Abstimmung die Basis f r langfristige Kooperationen im Bereich erneuerbarer Energien.
Prozesse verbessern und Abl ufe vorantreiben
Du analysierst bestehende Abl ufe, schl gst System- und Prozessverbesserungen vor und begleitest deren Umsetzung in interdisziplin ren Teams.
Ein Profil, das uns begeistert
Fachliche Basis:
Abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise mit energiewirtschaftlichem oder betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt.
Branchenkenntnis:
Erfahrung und Kenntnisse in der Energiewirtschaft, insbesondere im Bereich Erneuerbare Energien und Netzkundenservice.
Wirtschaftliches Verst ndnis:
Sehr gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse zur Bewertung und Steuerung von Kundenprozessen.
Kommunikations- & Verhandlungsgeschick:
Du berzeugst durch klare Kommunikation, diplomatisches Auftreten und l sungsorientiertes Denken.
Arbeitsweise & Pers nlichkeit:
Du arbeitest eigenverantwortlich, analytisch und strukturiert - mit hoher Kundenorientierung und Organisationstalent.
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Deine Vorteile bei uns
38 Std. Woche: F r mehr Zeit f r dich und deine Familie.
Mitarbeiteraktien: Sichere dir deine finanzielle Zukunft mit unseren Mitarbeiteraktien.
Gewinnbeteiligung: Deine Arbeit, dein Engagement und dein Einsatz werden bei uns belohnt - dein Anteil am Unternehmenserfolg.
Tarifvertrag: Deine Arbeitsbedingungen und dein Gehalt sind per Tarifvertrag abgesichert.
Smart Office: Du hast die M glichkeit in unseren Smart Offices ungest rt zu arbeiten.
Betriebliche Altersvorsorge: Unsere Unterst tzung und Absicherung f r deine sichere Grundlage im Alter.
30 Tage Urlaub: Jeder braucht eine Auszeit - und die bekommst du bei uns auch.
Poolfahrzeuge: Nutze unsere modernen, klimaneutralen und umweltfreundlichen E-Dienstwagen.
Entwicklungsm glichkeiten: Wir investieren in deine Zukunft mit unseren pers nlichen Weiterentwicklungsm glichkeiten.

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