Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)

Als primrer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhhung der Fhrungs- und Einsatzfhigkeit der Bundeswehr bei. Mit ber 7.000 Kolleg innen betreiben und modernisieren wir eine der grssten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist innen, die die Bundeswehr-IT aus ssberzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Das Service Center Rostock gewhrleistet fr ber 70 Standorte die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Reprsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT.

• Annahme von zugewiesenen IT / TK-Strungen im Tool, Strungsbeseitigung und deren Dokumentation in den Verfahren
• Durchfhrung der Vor-Ort Ttigkeiten im Rahmen der IMACD's im IT- und TK-Umfeld
• Strungsanalyse zur Erkennung lokaler Probleme an der IT/TK-Technik
• Untersttzung der lokalen Einsatzsteuerung bei der Auftragsannahme und -koordination
• Vor-Ort Untersttzung der zentralen Betriebe
• Umsetzung der vereinbarten Service Level Agreements
• Koordination und Durchfhrung von DGUV V3 Prfungen
• Zyklische Erbringung von Rufbereitschaftsdiensten

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3-jhrige fachbezogene Berufserfahrung
• Kenntnisse der IT-Prozesse sowie marktblicher Servicemanagement-Systeme (Ticketsysteme, Vorqualifizierung von Tickets, CMDB, etc.)
• Kenntnisse 2nd/3rd Level Support
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
• Initiative, Kommunikations- und Organisationsstrke sowie Qualittsorientierung und Teamfhigkeit
• Fhrerschein Klasse B

• Als primrer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befhigen und untersttzen wir in Frieden, Krise und Krieg
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergtung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prmierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Sie starten grundstzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
• Wir untersttzen Ihre berufliche und persnliche Weiterbildung durch individuelle Massnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
• Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfgung
• Sie erhalten eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfgung steht