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Team Lead Energietechnik Kundenbetreuung Abrechnung (m/w/d)


Summary Sheet: Call Center - Customer Service

    
Advertiser NameSwag Energie AGAdvertiser Type:Company
Classification:Call Center - Customer ServiceSubclassification:
Country:GermanyLocation:Germany
Language:German - Germany (de-DE) Contact Name:
Employment Type:PermanentWorkhours:Not Specified



Position: Team Lead Energietechnik Kundenbetreuung Abrechnung (m/w/d)


Description:
Hier bringst Du Deine Energie ein:


  • Du bist ein Organisationstalent mit Freude an Teamfhrung und bernimmst die Koordination unseres 22-kpfigen Abrechnungsteams in der Region Sd.

  • Du verantwortest gemeinsam mit Deinem Team die Abrechnung aller Strom- und Gaslieferstellen - von der monatlichen Abrechnung bis zur Stammdatenpflege in SAP.

  • Du wirkst aktiv im Tagesgeschft mit und bist erster Ansprechpartnerin fr fachliche Fragen.

  • Du hltst Dein Team stets auf dem aktuellen Stand zu gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen und stellst deren Umsetzung sicher.

  • Du leitest Projekte zur Automatisierung und Digitalisierung unserer Prozesse und gestaltest so die Zukunft der Abrechnung aktiv mit.



Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:


  • Eine abgeschlossene kaufmnnische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation mitbringst.

  • ssber fundierte Erfahrung in der Energiewirtschaft verfgst - insbesondere im Bereich Lieferantenabrechnung.

  • Die Geschftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizitt (GPKE) und die Geschftsprozesse Lieferantenwechsel Gas (GeLi Gas) sicher beherrschst.

  • Mit den gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen in der Marktkommunikation wie dem Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) sowie der Stromgrundversorgungsverordnung (StromGVV) und der Gasgrundversorgungsverordnung (GasGVV) vertraut bist.

  • Umfangreiche Kenntnisse im SAP bei Tarif- und Vertragskonstrukten besitzt.

  • Kommunikationsstark bist, moderne Medien sicher nutzt und durch Deine ausgeprgte Kundenorientierung berzeugst.

Erfolg braucht Vielfalt

Die Swag steht fr Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher fr eine vielfltige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heissen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Swag herzlich willkommen - unabhngig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persnlichem Hintergrund.







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