Experte Abrechnung & Marktkommunikation Energiewirtschaft (m/w/d)

Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmnnische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser Bereich Kundenservice Netz ist ein Dreh- und Angelpunkt fr unserer Netzkund:innen. Wir in der Netzabrechnung sorgen fr eine begeisternde Customer Experience, von der Zhlerstanderfassung bis zur Abrechnung und stellen sicher, dass unsere Marktpartner mit allen Informationen rund um die Abrechnung anhand von Gesetztes Vorgaben versorgt werden.

Darum geht es konkret

Im Kundenservice Netz im Team Netznutzung sind wir verantwortlich fr den kaufmnnischen Prozess von der korrekten Anmeldung eines Netzkunden bis zur Abrechnung der Netznutzungs- und Messentgelte. Damit sind wir ein entscheidender Faktor fr den Geschftserfolg des Verteilnetzes der LEW.

• Du packst operativ beim Massengeschft mit an - du gehst tief mit in die Prozesse und in die Kommunikation insb. mit Marktpartnern. So bist du fachlich wie auch im Team immer am Puls der Zeit und in der Lage viele Herausforderungen schnell zu bewerten und die richtigen Schlsse zu ziehen


• Du verbesserst Qualitt und Prozesse - dabei baust du die Transparenz ber die Qualitt der Prozesse im Bereich Netzkunden systematisch weiter aus und entwickelst die richtigen Massnahmen, um unsere Massenprozesse in Marktkommunikation und Abrechnung noch performanter zu machen


• Du gehst bei Herausforderungen voran - mit hoher Eigeninitiative und einem Blick ber den Tellerrand bist du bei der Lsung akuter Problemstellungen oder bei neuen Anforderungen und Projekten vorn dabei und untersttzt Team und Fhrungskraft mit deinem Beitrag


• Du entwickelst dich stetig weiter - du baust deine Expertise und deine persnlichen Kompetenzen stetig aus. In dem Zuge bernimmst Du zunehmend Verantwortung in Projekten oder umfangreicheren Vernderungs- oder Optimierungsmassnahmen. Auch bei der in den kommenden Jahren anstehenden, vollstndigen Transformation unserer Prozess- und Systemlandschaft bist Du vorn dabei


• Damit ist deine Rolle zentral fr den weiteren Weg des Bereichs Netzkunden

• Du hast deine Ausbildung in einer einschlgigen Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen. Idealerweise hast Du bereits mehrere Jahre Berufserfahrung gesammelt, gern mit Bezug zu IT-Projekten oder zum Prozess- und Vernderungsmanagement


• Auch tiefere Energiewirtschaftliche Kenntnisse und Vorerfahrungen sind von Vorteil, aber kein Muss. Denn Du hast Freude daran aktiv in die Prozesse einzutauchen und Fachkenntnisse aufzubauen


• Mit deiner kommunikativen Art, deiner Eigeninitiative und Zielorientierung bist du eine Bereicherung fr unser Team. Deine Affinitt zur Digitalisierung, Prozessoptimierung und Agilitt hilft Dir Prozesse noch effizienter und effektiver zu gestalten


• Du bist ein Teamplayer und diskutierst deine Themen respekt- und vertrauensvoll auf Augenhhe mit Mitarbeitenden wie mit dem Management. In herausfordernden Situationen und bei Vernderungen bewahrst du die Ruhe, behltst das grosse Ganze im Blick und stehst fr Lsungsorientierung im Umgang mit Kolleg:innen, Kund:innen und Servicepartner:innen


• Durch deine Fhigkeit, dich in neue und komplexe Aufgaben einzuarbeiten, bewegst du dich souvern auch in sich verndernden, anspruchsvollen Arbeitsbereichen


• Du gehst bei neuen Herausforderungen gern ein Stck aus der Komfortzone. Deine positive Energie und deine systematische Arbeitsweise strken das Team. Gemeinsam sind wir stark und nehmen die Herausforderungen der Zukunft an

Nicht alle Punkte treffen heute auf Dich zu? Kein Problem, denn du hast Freude daran dich fachlich wie persnlich stets weiterzuentwickeln. Gemeinsam arbeiten wir daran.

• Wir untersttzen dich dabei Privatleben und Beruf optimal zu vereinbaren. Dafr gibt es eine Vielzahl an Angeboten, ob fr Kinderbetreuung, Pflege von Angehrigen oder unerwartete Notlagen.


• Das Leben ist dynamisch - egal ob beruflich oder privat. Daher gibt es bei uns flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Teilzeit/Jobsharing, Workation und vieles mehr.


• Auch deine Energie ist erneuerbar. Von uns gibt es dafr 30 Tage Jahresurlaub. Selbstverstndlich kannst du zustzlich deine ssberstunden mit Freizeit ausgleichen.


• Vegan, vegetarisch oder lieber doch mit Fleisch? Unser Betriebsrestaurant hat fr jede:n etwas Leckeres zu essen - und ist ganz nebenbei ein beliebter Treffpunkt fr alle Kolleg:innen.