Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit ber 7.700 Mitarbeiter innen zhlen wir zu den zehn grssten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten mchten.

Das Service Center Leipzig gewhrleistet an einem seiner Standorte in Klietz fr mehrere Liegenschaften und Truppenbungspltze der Bundeswehr die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Reprsentation der BWI GmbH vor Ort. Darber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service.

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents und Requests im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld unter Einhaltung der geltenden Service Level sowie ganzheitliche Dokumentation dieses Prozesses
• Mitarbeit in Projekten und Teilprojekten, z.B. zur Anpassung und Erweiterung bestehender IT-Infrastrukturen
• Durchfhrung der Vor-Ort Ttigkeiten im Rahmen der IMACDs im IT- und TK-Umfeld
• Dezentrale Umsetzung des Second-Level-Supports bzw. Untersttzung der zentralen Betriebseinheiten vor Ort als Gesicht der BWI zu den Nutzer innen
• Wartung und Update von Hardware- und Softwareprodukten am Kundenarbeitsplatz zur Erhaltung der Betriebsfhigkeit
• Durchfhrung von DGUV V3-Prfungen und Mitarbeit an Qualittssicherungsmassnahmen (z.B. LAN-Dokumentation)
• Umsetzung der vielfltigen (Sonder-)Anforderungen der Nutzer auf ssbungspltzen
• Zyklische Erbringung von Rufbereitschaftsdiensten

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre einschlgige Berufserfahrung im IT- und TK-Umfeld
• Umfassende Kenntnisse im IT-Bereich, insbesondere mit Betriebssystemen, Hardware, Systemlsungen, lokalen Netzwerken und Telekommunikationslsungen
• Sehr gute Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, CMDB/Asset-Management-Systemen sowie der IT-Prozesse
• Erfahrung in der Projektabwicklung bei Kundenprojekten im ffentlichen Dienst oder Industrieumfeld
• Verhandlungssicheres Deutsch und gute technische Englischkenntnisse
• Fhrerschein Klasse B
• Bundeswehrhintergrund bzw. -erfahrung (wnschenswert)

• Sie wirken in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft)
• Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschtzender Umgang miteinander und grosser Teamgeist
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergtung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prmierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Sie starten grundstzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
• Wir ermglichen Ihnen Flexibilitt, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
• Sie knnen ein Wertguthabenkonto aufbauen, um dieses perspektivisch z.B. fr ein Sabbatical einzusetzen
• Sie erhalten eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfgung steht
• Sie knnen ihr Wunschfahrrad leasen und ber eine Bruttogehaltsumwandlung vergnstigt abrechnen