Sachbearbeiter Customer Service Technische Hotline (m/w/d)

• Telefonisches Beraten von Bestandskunden bei technischen Strungen an unseren Kaffeevollautomaten und Wasserspendern
• Anpassen von Gerteeinstellungen wie z. B. Fllmengen oder Brhtemperaturen per Fernwartung
• Erstellen von Kostenvoranschlgen und Ersatzteilauftrgen
• Einstze fr unsere Servicetechniker:innen im technischen Aussendienst erfassen
• Dokumentieren der Gesprche und Strungen in unserem CRM-System

• Eine abgeschlossene kaufmnnische oder technische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau fr Bromanagement oder im Gross- und Aussenhandelsmanagement oder als Automatenfachmann/-frau
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice wnschenswert
• Technisches Verstndnis und eine ausgeprgte Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute Kommunikationsfhigkeiten, Empathie sowie eine lsungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen sowie idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Dynamics NAV

Darauf knnen Sie sich freuen
Work-Life-Balance30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung sowie die Mglichkeit nach der Einarbeitung bis zu 60 % der Arbeitszeit von zuhause zu arbeitenMiteinanderWertschtzung und Kommunikation auf Augenhhe, flache Hierarchien und eine Duz-KulturTransparenzOffener Dialog im gesamten Team, verstrkt durch regelmssige Teammeetings und StimmungsbarometerOnboardingIndividuelle und strukturierte Einarbeitung, untersttzt durch einen Onboarding-Buddy und interne SchulungenMitgestaltungAbwechslungsreiche, interessante Aufgaben mit Raum zur Verwirklichung eigener IdeenArbeitsplatzModernes und lichtdurchflutetes Brogebude mit Klimaanlage und ergonomischen ArbeitspltzenFitnessUntersttzung der krperlichen Fitness durch Hansefit oder einem Zuschuss zum Fitnessstudio oder SportvereinUnd noch mehr BenefitsBetriebliche Unfallversicherung sowie Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, hausinterne Massagen, JobRad, Jobticket, Ladestation fr Elektroautos - und vieles mehr!