Summary Sheet: Transport & Logistics |
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| Advertiser Name | Yamaha Motor France | | Advertiser Type: | Not Specified |
| Classification: | Transport & Logistics | | Subclassification: | |
| Country: | France | | Location: | France |
| Language: | French - France (fr-FR) | | Contact Name: | |
| Employment Type: | Permanent | | Workhours: | Not Specified |
Position: R©ceptionnaire d'atelier H/F |
Description: R©ceptionnaire d'atelierVous aimez la moto, la m©canique et le conseil client, se poste est votre id©al !Vos Missions si vous les acceptez:Rattach©(e) directement au Responsable APV, vos principales missions seront d'accueillir le client et assurer la qualit© de service APV. Dans cette dynamique, il vous appartient de : R©ceptionner / restituer le v©hicule : vous accueillez le client au sein de l'atelier, effectuez une premi¨re expertise, expliquez les diff©rentes interventions effectu©es sur le v©hicule. D©clencher les processus de maintenance et r©paration : gr¢ce votre expertise, vous planifiez les interventions n©cessaires, vous proposez des produits et services annexes. Fid©liser la client¨le : vous traitez les diff©rentes r©clamations, rassurez les clients, g©rez les garanties et les rappels pour les rendez vous.
- Etablir les ordres de r©paration, les devis.
- Etablir des factures clients ;
- Štre le garant de la satisfaction des clients ;
- Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning de l'atelier et r©partir les OR aupr¨s des m©caniciens.
- Apporter un conseil, ma®triser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services apr¨s-vente.
- Suivre l'©tat d'avancement des travaux et rappeler les clients.
- Restituer le v©hicule au client en apportant toutes les explications n©cessaires.
- Appr©cier les aspects commerciaux li©s la fonction et l'exercice des connaissances techniques.
- Veiller la bonne pr©sentation des v©hicules dans le respect des r¨gles de l'entreprise.
Parlons de vous:Titulaire d'un CAP BTS sp©cialit© maintenance et apr¨s-vente automobile vous justifiez d'au moins 2 ans d'exp©rience sur un poste similaire. Passionn©(e) par l'automobile, dynamique, sensible la performance et aux r©sultats.Orient©(©) client, vous ªtes attentif(ve) leur satisfaction Dot©(e) d'un r©el sens de l'organisation,. Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous ªtes organis©(e) dans votre gestion administrative Vous poss©dez le Permis A et oui il faudra ranger les v©hicules clients parfois!Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicapposte disponible imm©diatementfixe+variable+avantages selon exp©rience.Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement en cliquant sur le bouton " Postuler " de Monster.€ propos de la soci©t©Fond© en 1955, Yamaha s'est impos© comme une marque embl©matique, guid©e par l'innovation, l'©motion et cherchant toujours cr©er de l'enthousiasme chez ses clients. Depuis la premi¨re moto, la YA-1, jusqu'aux mod¨les les plus r©cents, Yamaha a su allier passion et expertise pour cr©er des machines d'exception. Au cÅ“ur de sa mission se trouve le KANDO, cette sensation unique de grande satisfaction face aux produits alliant qualit©, performances et fiabilit©. Chaque produit et service Yamaha est con§u pour inspirer confiance, renforcer le lien avec ses utilisateurs et transformer chaque trajet en une exp©rience inoubliable. D©couvrez nos m©tiers Taille de la soci©t© salari©s ou plusSecteurIndustrie Automobile - Constructeurs / ‰quipementiersAnn©e de cr©ation1955Site Web
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