Summary Sheet: Call Center - Customer Service |
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Advertiser Name | JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH | | Advertiser Type: | Company |
Classification: | Call Center - Customer Service | | Subclassification: | |
Country: | Germany | | Location: | Germany |
Language: | German - Germany (de-DE) | | Contact Name: | |
Employment Type: | Permanent | | Workhours: | Not Specified |
Position: Telefonischer Kundenberater Help Desk / Support Kaffeesysteme (w m d) |
Description: Stellenbeschreibung Als Technischer Kundenberater (w m d) Kaffeemaschinen sind Sie gemeinsam mit dem Team f r die Anliegen unserer Kunden (w/m/d) und Servicetechniker (w/m/d) zust ndig.
- Unterst tzung unserer Kunden (m/w/d) und Techniker (m/w/d)
- Telefonischer Support f r unsere Kaffeesysteme
- Erstellung von Serviceauftr gen f r Technikereins tze
- Erfassung von Ersatzteilbestellungen
- Bearbeitung von E-Mail-Anfragen
- Erstellung problemspezifischer Reports
Qualifikationen F r diese Rolle als Technischer Kundenberater (w m d) Kaffeemaschinen suchen wir jemanden, der die folgenden F higkeiten und Erfahrungen hat:
- Abgeschlossene kaufm nnische Ausbildung mit Affinit t zu technischen Themen. Alternativ technische Ausbildung
- Mehrj hrige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung w nschenswert (Help Desk / Support)
- Gutes technisches Verst ndnis
- Gute Kenntnisse in MS-Office
- Exzellente Kommunikationsf higkeit in Wort und Schrift
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Englischkenntnisse von Vorteil
Zus tzliche Informationen Ihre Benefits
- Erfolgsbeteiligung
- Jobrad
- Jobticket
- 30 Tage Urlaub, 24.12. & 31.12 arbeitsfrei
- Gleitzeit
- U.V.M.
STARTTERMIN: Zum n chstm glichen Zeitpunkt STANDORT: Bremen BEFRISTUNG: unbefristet ARBEITSZEIT: 40 Std.
Hinweis: intern heisst die Stelle Technical Helpdesk Specialist
Bewerben Sie sich auf diese Position ber den Button "Jetzt bewerben".
Bei Fragen zu dieser Stelle k nnen Sie sich an Lorena Diall wenden.
Diversity (Vielfalt), Equity (Gleichbehandlung) and Inclusion (Inklusion) sind Werte, die wir im Unternehmen unter dem Dach "TrueYou" verankern und leben. Wir schaffen ein Umfeld f r alle Mitarbeitenden, das gepr gt ist von Vielfalt und Verschiedenheit, von Gerechtigkeit und Fairness und von einem Zugeh rigkeitsgef hl, das es allen erlaubt, ihr Potenzial voll zu entfalten.
Falls wir Ihnen aufgrund besonderer Bed rfnisse mit Anpassungen im Bewerbungsprozess entgegenkommen k nnen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind gerne f r Sie da.
DE&I ist eingebettet in unsere globale Nachhaltigkeitsstrategie: .
JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH - Langemarckstrasse 16 - 28199 Bremen Germany - Amtsgericht Bremen, HRB 30464 Gesch ftsf hrer: John Brands, Andreas Windler, Michael Baminger, Uschi Wagener, Gerald Hammer, Suitbert Hellmann Vorsitzender des Aufsichtsrates: Joris Knauf
Folgen Sie uns auch auf , und und erfahren Sie dort mehr ber JDE! JDE Peet's ist das weltweit gr sste reine Kaffee- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der ssberzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE die M glichkeiten von Kaffee und Tee in mehr als 100 L ndern mit einem Portfolio von ber 50 Marken, darunter Jacobs, Senseo, Tassimo, L'OR, Douwe Egberts, OldTown, Super, Pickwick und Moccona.
Wie ist es, bei JDE Peet's zu arbeiten?
Wir sind stolz auf unsere leidenschaftlichen, engagierten Mitarbeitenden, die den Status quo herausfordern und in allem, was sie tun, ihr Bestes geben. Unser Ziel ist einfach aber ehrgeizig - JDE Peet's: A coffee & tea for every cup!
Bei JDE Peet's mischen wir nicht nur mit - wir mischen uns ein. Jeden Tag sind wir fortschrittlich in unseren Ansichten, ehrgeizig in unserem Wesen, einfallsreich in unserem Handeln und entschlossen in unserem Vorgehen, um allen Menschen auf der ganzen Welt besondere Kaffee- und Teemomente zu bieten.
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